E旅行网-北京淘游

保险
查看: 9269|回复: 50
打印 上一主题 下一主题

求助大侠,关于op 套票换票失败问题

[复制链接]
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2016-6-17 21:34:19 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 浙江舟山
本帖最后由 青瑶 于 2016-6-18 11:58 编辑

去年买的套票,还有7程没兑换呢,之前在论坛看到不能兑换的帖子,发现自己也不幸被套牢了。
跟客服连续发了好几封邮件,好不容易回了我一封,内容如下:

Dear Customer,

Thank you for contacting Optiontown!
  
We would like to inform you that Cabin of this flight pass is Hangzhou (Travel valid on all AirAsia X operated flights (to / from) between Kuala Lumpur and Hangzhou).

We would also like to inform you that there are 7 available Flights under this pass and you can book the flights as per your travel advance booking.

可我兑换的时候,到最后一步老是出错,这是为毛呢?哪位大侠帮忙解释下。还是得继续和客服撕呢?
分享到:  QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友 微信微信
收藏收藏1 分享分享 支持支持 反对反对 分享到新浪微博
回复

使用道具 举报

沙发
发表于 2016-6-17 22:01:56 | 只看该作者 来自: 四川成都
我也是上周换了3段,到现在还没有消息,邮件都发了好几封了
回复 支持 反对

使用道具 举报

板凳
 楼主| 发表于 2016-6-18 11:57:57 | 只看该作者 来自: 浙江舟山
yoursismine 发表于 2016-6-17 22:01
我也是上周换了3段,到现在还没有消息,邮件都发了好几封了

你兑换后,可用航程有减少吗?
我换了后,一直显示在进程中,可用航程倒是减少了。
回复 支持 反对

使用道具 举报

地板
发表于 2016-6-18 16:02:27 | 只看该作者 来自: 四川
青瑶 发表于 2016-6-18 11:57
你兑换后,可用航程有减少吗?
我换了后,一直显示在进程中,可用航程倒是减少了。
...

会显示减少,然后已经兑换的显示正在处理中。。。
回复 支持 反对

使用道具 举报

5#
 楼主| 发表于 2016-6-19 10:42:19 | 只看该作者 来自: 浙江嘉兴
yoursismine 发表于 2016-6-18 16:02
会显示减少,然后已经兑换的显示正在处理中。。。

亲,那现在怎么解决,要不我们一起去投诉?
上次看到有个帖子说,投诉到BBB,后来解决了。
你英文怎么样啊?
回复 支持 反对

使用道具 举报

6#
发表于 2016-6-20 20:46:26 | 只看该作者 来自: 四川
青瑶 发表于 2016-6-19 10:42
亲,那现在怎么解决,要不我们一起去投诉?
上次看到有个帖子说,投诉到BBB,后来解决了。
你英文怎么样啊 ...

我英文一半呢,不过我可以找我朋友帮我写写看,等我理理
回复 支持 反对

使用道具 举报

7#
发表于 2016-6-20 21:56:11 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江杭州
BBB我投诉过,很爽。
回复 支持 反对

使用道具 举报

8#
发表于 2016-6-29 11:16:51 | 只看该作者 来自: 四川成都
LZ,你们现在进展如何呢?
回复 支持 反对

使用道具 举报

9#
发表于 2016-6-29 12:33:46 | 只看该作者 来自: 上海
关注后续,尽早解决,实在不行,只能投诉BBB
回复 支持 反对

使用道具 举报

10#
发表于 2016-6-29 13:19:33 | 只看该作者 来自: 台湾
lili5269 发表于 2016-6-29 12:33
关注后续,尽早解决,实在不行,只能投诉BBB

求助如何投诉BBB, 已经电话OP问关于套票换航班的事情,客服回复我说现在正在跟航空公司确认。让我耐心等候,还一再的回复不是我一个人有问题大家都有问题。应该怎么解决啊 我想换十月的票眼看都七月了,估计是没戏了。
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册 新浪微博登陆

本版积分规则


讨论社区   关于我们   联系我们   合作伙伴
       
E旅行网 版权所有©2011-2022 All Rights Reserved. 京ICP备13012965号-2京ICP备13012965号-1

京公网安备 11010802032843号

手机版 | APP | 电脑版 |
快速回复 返回顶部 返回列表