在京东预订酒店，已收到确认短信，但酒店那边说查不到

pruhyt

我也真是脑抽了，在京东买完东西看见弹出来的链接就顺手点进去订了下个月香港的酒店，之前从来没有在京东订过机酒。

付款后马上收到确认短信，但我点进去订单详情，连客服电话也没有，因为是帮长辈订的，到时我不跟着过去，想着万一到时check in遇到问题会很麻烦，就点了在线客服咨询，在线客服又说非实物类不关ta的事，给了我个400的电话。这个电话大概听了两三分钟音乐才有客服接通，客服一直让我放心说已确认，还给了我另一个400的电话说是酒店售后电话，如果入住有问题就再打另一个电话。昨晚给酒店写了邮件，酒店今天回复说没查到有我的订单。刚打了那个京东的酒店售后电话，客服说给我转过去代理商那边让我自己沟通，等了两分钟也是转接不上，说给我电话号码让我自己打。我就怒了，在你那儿订的酒店你们不负责让我自己去沟通，那我为什么要通过你们的网站下订单，客服才说联系代理商后给我电话。

感觉被逼疯了，越是这样我越感觉到时check in可能会有问题。那个酒店又不能退款的，求支招。

如果有其他人要在京东订酒店的话劝你们三思，心好累啊

3210230jn

如果南山南没被关起来……

sunnyiro

3210230jn 发表于 2016-7-25 15:34
如果南山南没被关起来……

肯定会说“放着那么多能够订房的网站你不用，跑一个不是做这个的网站预订”，剩下楼下接吧

3210230jn

sunnyiro 发表于 2016-7-25 15:35
肯定会说“放着那么多能够订房的网站你不用，跑一个不是做这个的网站预订”，剩下楼下接吧
...

哈哈，他之前回复过一个类似的帖子，写了好多好长，我觉得那哥们儿也挺热心的，就是点跟别人不一样……

辽远的天

像京东 百度这样的代理很多酒店都是别的网站挂上去的  我上次在百度糯米订了个酒店，结果入住时候竟然是在携程那边找的预定单   建议楼主和京东再沟通一下到底是走的哪个渠道  另外我上次入住香港华逸酒店，下午到店前台找不到订单  后来沟通阿里才知道这个酒店是晚上五点办理入住 到时候才能查到订单  可能也有这个原因  楼主多问问客服

pruhyt

辽远的天 发表于 2016-7-25 15:47
像京东 百度这样的代理很多酒店都是别的网站挂上去的  我上次在百度糯米订了个酒店，结果入住时候竟然是在 ...

谢谢，刚收到艺龙给我打来的电话了，说跟酒店确认过，可能订单未传到酒店的查询系统上，说如果入住遇到问题直接联系艺龙

pruhyt

sunnyiro 发表于 2016-7-25 15:35
肯定会说“放着那么多能够订房的网站你不用，跑一个不是做这个的网站预订”，剩下楼下接吧
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我倒是挺喜欢南山南的，他说什么都是自己的想法，简直是个耿直boy
不会像你这样想说什么还把他拉下水

20104771

pruhyt 发表于 2016-7-25 16:13
我倒是挺喜欢南山南的，他说什么都是自己的想法，简直是个耿直boy
不会像你这样想说什么还把他拉下水

感觉楼主也是嘴炮儿

sunnyiro

pruhyt 发表于 2016-7-25 16:13
我倒是挺喜欢南山南的，他说什么都是自己的想法，简直是个耿直boy
不会像你这样想说什么还把他拉下水

呵呵，我拉他下水？笑死了，这论坛我都很少回帖，除非我知道的。我真没他那时间。

SINA1799826924

其实楼主也不用急，很多酒店是把房间打包卖给某个代理，代理再卖给国内不同の渠道，一般渠道和代理确认后，代理在入住前一两天才把客人姓名通知酒店