本帖最后由 天堂魔鬼 于 2016-9-21 17:12 编辑
8.18阿里每张减50的时候出了4张泰国国内段的机票，泰航执飞曼谷--清迈的TG106和TG107航班，当天收到了确认单，并且已经在官网验证。上个月底代理打电话过来，表示当天的TG106\TG107已经取消，有保护航班，但是我要求改签其他航班，并且在阿里的订单页面提交了改签申请。上周末，代理又来电话说航班取消，并且没有保护航班，我还是表示要求改签，代理说让我自己联系泰航。
于是我先跟泰航北京办事处打电话，北京说这个应该是代理来操作的事情，然后又问是哪的票，并且给了我泰航曼谷的邮箱，我给曼谷写信收到回信，从回信的意思看是我这4张票已经退给代理商了。
我现在有点不明白
1、这样的航班计划调整的非自愿取消是不是只有退票一条路？能不能签转？
2、我完全没有退票的意愿，航空公司这样退票，阿里平台、代理商是否有责任？
现在官网查询的情况
泰航客服的回邮
Dear Mr. Li, Thank you for your email. According to your enquiry,
your 4 tickets was already refunded by travel agent. Please contact to your issuing Agency for further assistance.
G.M. TOUR & TRAVEL
TEL. +662 676 1501 Best regards,
Vera N.
THAI Contact Center
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发表于 2016-9-6 22:00:22
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