亚航假日退款的钱退不见了。。。

coggie

9月14日在亚航假日定了两晚酒店，10月25日取消，期间两次致电亚航假日均表示钱已退到支付宝，前几天打去支付宝，支付宝表示并未收到这笔退款，让支付宝帮忙跟亚航假日核实，今儿收到支付宝回执说，亚航假日表示这笔交易是交易成功状态。我的钱就这么退不见了，明儿还得继续和亚航假日撕，真心累，退款搞定后果断把亚航假日删除了去。以后订亚航的亲们慎选吧，退个款都能退不见了。顺便说下，我定的是可以取消的房型。。。

lrbxj

用过几次亚航假日，隶属于Expedia旗下，客服很热心态度很友好退款很迅速，同样也是支付宝退款，几乎秒到

wxc0915

啊，我退过一次相当于秒退…

禾子非非

你是不是通过支付宝刷的银行卡，那样是退回银行卡而不是支付宝

coggie

不是的各位亲，我用余额宝支付，最新进展是刚打客服电话，客服态度依旧很温柔，说我的退款还在处理中，我说还得多久？客服说最多三十个工作日，我说我这一个半月都有了，还得多久啊，能找个有权限的主管查一下吗，客服表示，谁也查不出来，只能看到处理中，我说那我除了等没办法了？客服说你再等等。这不跟打了没打一样吗？上次的客服很肯定告诉我退到支付宝了，联系支付宝跟他们核对，支付宝说亚航假日反馈的信息是交易成功无退款。今天的一听完我说明情况，立马表示支付宝跟我们合作少，退款需要三十天。我说这早超过三十天了好吗？结果打了电话还是无济于事。不就是正常退个款，为啥这么波折？哪位大神能告诉我，还能怎么做才能追回？

coggie

刚打电话跟亚航假日撕，要求他们手动退款，对方反倒要求我提供支付宝账单。我说我凭什么提供？你也承认了你们退款有问题，你不解决你那边的问题，反倒要求我提供账单？我这里头的消费哪个和你有关系？要求客服叫来主管后同样的说辞，不管你怎么说，反复就是一句话，不好意思，我理解你的心情，不过我们的流程就是需要你这边提供你的支付宝消费记录。没见过这样的订房网站，就这样的站，太阳还准备和他们联手搞活动？我是无活动时正常订房，后因行程取消，正常取消酒店，将近两个月了打了四次电话，每次近半小时，这次四十多分钟，都没解决问题。以后亚航假日的房，一折我都不定！同学们引以为鉴吧！

扒拉扒拉蜜

Expedia旗下的都是无赖

coggie

同意，没见过这么无赖的，也没遇见过退款退的这么坎坷的。这种APP以后一定不会再用，同学们吸取我的教训吧