南航代理出的票，少了一个字母，就这么难？

ffyong

在天巡订的南航国际机票，名字少了一个G，其他护照号码什么都对，代理不给改，不退票。可查南航客服说可退，退票费100，但是只能找代理。现在代理也不承认。发现南航有网站上对此问题有申诉渠道，进行申诉，结果提交不了，说我的机票名字不与会员名不一致，打客服，客服说解决不了，你找代理，代理说不能退，大家一起踢皮球，不知道有没有解决的办法？

pp0pp

民航总局欢迎你
http://www.caacts.org.cn:8080/st ... .0/tsTianjia.action

ffyong

pp0pp 发表于 2017-1-11 20:49
民航总局欢迎你
http://www.caacts.org.cn:8080/struts2_spring3_hibernate3_1.0/tsTianjia.action

唉，已经登记了，也不知道管用不管用了。

sunnyiro

好多南航代理使用的南航香港那边订票，我朋友也是，名字有两个字母写反了，找代理，说不给改，只能退票重新买。后来平台客服解释是代理通过南航香港出的票，我电话打到南航香港，那边也是这么解释的。如果是南航大陆这边的，都是没问题的。

ffyong

sunnyiro 发表于 2017-1-11 21:56
好多南航代理使用的南航香港那边订票，我朋友也是，名字有两个字母写反了，找代理，说不给改，只能退票重新 ...

现在是我要退票，代理同样不接受，可是南航客服看系统说只要一百退票费，但就得找代理退，代理又说不能退叫我找南航。我简直是不知道他们是玩的什么？

sunnyiro

ffyong 发表于 2017-1-11 22:13
现在是我要退票，代理同样不接受，可是南航客服看系统说只要一百退票费，但就得找代理退，代理又说不能退 ...

南航出票是一百，但是南航香港出票退票好像是一千还是不给退我忘记了。代理出票只能找代理，南航能查到票，但是没法退，尤其是如果是南航香港出的票，内地也没权限 。这个很郁闷。

丄课觉觉潴课唔

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糊糊

国际机票貌似一般如果是代理出票，都遵循代理给的退改政策

mix7

千不该万不该，少了一个 G

miss4000

咱们国内代理就这样B样（请允许我骂娘），我在去哪订的国内机票一样是名字错了，给航空公司打电话说可以改，找代理。代理那边就是不给改。踢皮球。都你妈昧着良心活着