机票的姓少填一个拼音字母，怎么办？

maggie1223 · 发表于 2017-7-5 11:15:34

我给朋友和他小孩买了飞猪自营的国泰机票，昨天发现小孩机票上的姓少打了个字母，本来应该是“JIANG”，却输成了“JING”，询问客服说与国泰联系过了要500元的更改费用，后来我自己与国泰联系，说她们没权限改的，要我和飞猪联系，我说那怎么飞猪和我说和你们联系过了，要更改可以，更改费用要500，就差了一个拼音字母就要五百，有没有人出现过这个情况？该怎么解决？不然我就要自己出钱了，帮别人订票最重还要自己贴钱了。

perdtwok · 发表于 2017-7-5 11:35:46

对你表示一万点的同情

我是天天 · 发表于 2017-7-5 11:37:20

联系港龙航空
有400电话
不要找飞猪的代理

103146126 · 发表于 2017-7-5 11:38:04

打国泰客服，每天打几次，多试几个客服，遇到好说话的就能给你改了。

C.WEN · 发表于 2017-7-5 11:39:56

按规定确实要收费的，你可以多打你猜国泰的电话，碰到有的客服就帮你改了，慢慢磨！

maggie1223 · 发表于 2017-7-5 11:42:59

感谢，我打客服多试几次吧

maggie1223 · 发表于 2017-7-5 12:21:40

我想骂人了，推来推去，打国泰客服说因为是飞猪买的，所以让我联系飞猪更改，我询问更改费用，然后她说价格她不清楚的，要问飞猪的。买这个票的时候我朋友护照还没下来，飞猪自营说可以先买后补录，办下来后我把护照拍下来传给了客服，他都没和我说姓和护照不一样，而且国泰说飞猪报过来补录的信息护照号都对的，但是姓还是报的原来录错的那个JING，那不是飞猪自营明摆着想坑我500吗？

laina67 · 发表于 2017-7-5 12:25:49

如果直接国泰官网买的，他们是肯免费改的，我改过，其他地方买的就不一定了。

maggie1223 · 发表于 2017-7-5 12:32:10

我买的票订单显示是飞猪旅行机票自营，但是出票确认单是卖家：阿斯兰航空服务（上海）有限公司

cindy39 · 发表于 2017-7-5 13:48:25

之前春秋买的票碰到过一次，少了一个字母，花50元改的

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