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前天收到宿务发来的邮件说预定好的10.06号早上0650卡里波飞马尼拉的航班被取消,现帮我换到中午1240的航班。
问题是我朋友还是0605的菲鹰航班到马尼拉了。这样会耽误我们计划并且让我朋友一个人在马尼拉干等(个人也觉得马尼拉不太安全的感觉)。
宿务寄来的邮件上面有电话,马尼拉是永远占线,香港是从来没人听。上网查了,大家的意见都是宿务的接线中心非常难打。大家认为邮件申请改签/退票更方便,问题是菲国人民办事效率非常低,一个邮件可能要几天或者一周才会回复。
我现在的问题是:宿务发来的更改航班邮件最下面,让我点击确认更换这个航班。那我要不要先点击确认了再继续持续奋斗更改航班,我怕还没等到宿务回复,这个更改后的航班又没位置了,那我不是还要再买票??或者我点击确认后还能申请改签吗?需要另外收费不?
写得比较啰嗦,希望得到大家解答,谢谢!
附上网上找到的宿务改签/退票邮箱:
cebskedchange@cebupacificair.com
customerservice@cebupacificair.com
ceb.reservation@cebupacificair.com |
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