请教卡塔尔航空要求我退票怎么办！

sugar2000 · 发表于 2018-1-15 10:09:38

各位大神，本人在去年买了卡塔尔航空成都经多哈飞迪拜的机票，2018年春节飞，由于卡塔尔与迪拜断交，我在10月份/12月份打电话给卡塔尔航空要求改签阿曼航空从阿曼那边再转一道去迪拜，客服都说当时政策没出来，要我再等等，等到1月份的时候再打电话改，还说到时候两国关系好转了说不定航班就恢复了，我就乖乖地等到今天打电话，呵呵，今天打电话去，客服说辞全变了，说票没法更改，叫我退票！！！堂堂一个五星航空，这样对待顾客，临近出发了，我酒店/游玩项目全订好了，叫我退票！！！！我严词拒绝，客服说是要调录音晚上再给我致电，各位大神，这种情况应该怎么解决，有什么途径可以投诉的！

Kuhn · 发表于 2018-1-15 10:25:27

有录音应该好办，若只能选择退票最少也得赔偿你所有花费

江小鱼悭臾 · 发表于 2018-1-15 10:56:33

自己发邮件直接和官网沟通呢？你打的是中国客服还是外国那边的？

sugar2000 · 发表于 2018-1-15 11:55:07

我打的中文客服，说起来也是气人，卡塔尔客服语气好牛逼，仿佛错的是我不是他们，机票的条款是不可退改，这难道不是霸王条款，航空公司想退就退，小老百姓要退就要血亏！！！

sugar2000 · 发表于 2018-1-15 11:56:22

卡塔尔航空还五星航空，我怎么觉得连廉价航空都不如

tonyhu-e · 发表于 2018-1-15 12:24:26

自己播过去选英语服务。真的。

nickelhao · 发表于 2018-1-15 13:12:40

强撕，至少退一赔10

越夜越精彩 · 发表于 2018-1-15 13:36:10

你好，我想问你的春节票是多少钱的。谢谢。

sugar2000 · 发表于 2018-1-15 17:38:44

We take pride in ensuring our customers satisfaction. Unfortunately, we did not meet your expectations on this occasion. 看看卡航回的啥邮件！真讽刺！写信去总部投诉，还叫我退款，根本不提赔偿的话，太烂了，这还是一个五星级航空吗？

show权使者 · 发表于 2018-1-15 17:45:41

机票都没有完全确定，为什么就提前把酒店和行程定好了呢？

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