求助，booking预授权扣款什么时候退回

fanfan17

之前在booking预定了需要预付款的房间，开始出的是预授权，过了一会预授权完成了，去酒店后酒店说booking上的只是做预授权，入住后会退款，想问下有经验的大神，预授权大概什么时候会退回？

lux714

一般境外预授权都在两周到四周

wjline

酒店操作立马退回，不操作30天自动退回

fanfan17

wjline 发表于 2018-5-27 23:08
酒店操作立马退回，不操作30天自动退回

是在网站预付的费用，网站预订的时候刷的预授权款，预付当天就完成了预授权。去酒店前台的时候，酒店说网站那个只是担保，又在前台付了房费的。不知道有没有问题，booking客服又打不通，邮件也没人回

seatlle

fanfan17 发表于 2018-5-28 07:43
是在网站预付的费用，网站预订的时候刷的预授权款，预付当天就完成了预授权。去酒店前台的时候，酒店说网 ...

很大的问题，有的搞了

seatlle

fanfan17 发表于 2018-5-28 07:43
是在网站预付的费用，网站预订的时候刷的预授权款，预付当天就完成了预授权。去酒店前台的时候，酒店说网 ...

我有次也是预授权，本以为还没完成，让前台撤销，我付现金，不过他们操作的是退款不是撤销，还产生了汇差，是携程booking的房源

seatlle

fanfan17 发表于 2018-5-28 07:43
是在网站预付的费用，网站预订的时候刷的预授权款，预付当天就完成了预授权。去酒店前台的时候，酒店说网 ...

还碰到一个朋友booking扣了一次，酒店又付了一次，两边推，都不肯退钱

fanfan17

seatlle 发表于 2018-5-28 07:54
我有次也是预授权，本以为还没完成，让前台撤销，我付现金，不过他们操作的是退款不是撤销，还产生了汇差 ...

我的也是携程booking的房源，现在不知道怎么办了。 客服也联系不上，酒店信誓旦旦说他们没收到网站的款，网站的只是预授权。

seatlle

fanfan17 发表于 2018-5-28 08:01
我的也是携程booking的房源，现在不知道怎么办了。 客服也联系不上，酒店信誓旦旦说他们没收到网站的款， ...

找携程呀，他们会解决

fanfan17

seatlle 发表于 2018-5-28 08:18
找携程呀，他们会解决

找携程问了，他们说查不到订单