急！之前预定了斯航往返马累的机票，1小时航变可以全额...

chrism333

今天收到邮件，原航班时间提前了一个小时，这种情况可以申请全额退款吗？
电话了上海办事处，说只有航变5小时以上才可以退款，让我们直接联系总部。
请教大家，这种情况可以申请吗？谢谢
原先票子规定是不能退转的TICKET IS NON-REFUNDABLE. CHANGES NOT PERMITTED

boobinhai

建立联系总部吧，多多联系说不定能全额退掉。或者如果是携程 途牛 去哪儿出的也可以直接联系他们的客服让他们来申请全额退，飞猪就算了，当然提前说好要确认能全额退才取消订单，不接受先提交再审核。

国外有些航司权限问题处理的方式不同

比如我上次ET的票 亚的斯亚贝巴经停巴黎到布鲁塞尔的，我后续国航巴黎出发，我想只飞到巴黎，也是有航班变动，我去程现在基地机场ADD柜台申请 改，要求3小时以上变动才能改而且还要补差价，6小时以上不用补差价，然后电话客服也不给改，最后想着我的票是美国代理出的，那我就联系一下美国客服，说了情况后美国客服立刻免费改了。。。

chrism333

好的，那就先联系下总部了，谢谢

jsskx

建议联系总部客服，之前飞猪买的越南航空国内票，航变15分钟，国内代理不给改，邮件联系了越南航空总部，马上给我免费改了

chrism333

jsskx 发表于 2018-7-18 19:53
建议联系总部客服，之前飞猪买的越南航空国内票，航变15分钟，国内代理不给改，邮件联系了越南航空总部，马 ...

好的，已经邮件总部了，等待回复，谢谢