各位大神求助亚航改签退票

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定了5月份的曼谷的机票、app改签没付款以为就自动取消了、谁知道成了待付款的订单、打客服才知道说因为发生了改签之前的订单就自动取消了、现在改签的订单不付款就没有行程了、也申请不了退税、只能作废、我一起定了4张机票、改签费3000多、肯定不能改呀、这种情况该怎么办？给官网发邮件能解决么？

kuhn22

起飞过后退税费，前提是你是0元票

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kuhn22 发表于 2018-10-31 18:42
起飞过后退税费，前提是你是0元票

现在亚航活动买的票不是0元票、有什么好的解决方案么？

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kuhn22 发表于 2018-10-31 18:42
起飞过后退税费，前提是你是0元票

打电话给亚航客服说如果不支付改签费就没有行程的订单、退不了税、但是亚航微信客服上咨询说可以、现在各种懵、四张票快2000了

kuhn22

所以你是改签的机票没付款？哪来的税费？没看懂？亚航改签费向来坑爹不如重买

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kuhn22 发表于 2018-10-31 19:20
所以你是改签的机票没付款？哪来的税费？没看懂？亚航改签费向来坑爹不如重买 ...

嗯、改签了没付款、我的意思是这个机票的状态是未完成的状态、我也不能申请退票是么？

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kuhn22 发表于 2018-10-31 18:42
起飞过后退税费，前提是你是0元票

机票改签了但是改签费太高、没有选择付款、找不到原来的订单了、客服说因为我确认了改签只是没有付款而已、之前的订单就取消了、如果不付改签费机票就作废了、我想问这种情况是不能申请退票的么？

kuhn22

瘦到90斤 发表于 2018-10-31 19:52
机票改签了但是改签费太高、没有选择付款、找不到原来的订单了、客服说因为我确认了改签只是没有付款而已 ...

你有没有钱被套在里面？没有的话如果不是最近飞的航班直接取消重新买，不要改签，亚航飞改签费坑爹。如果有钱套在里面，最近亚航有打折票，你联系客服看看能不能保证原有时间的订单下按现在的价格补差价，4飞补差价应该能比2000少个几百。如果两个都不能操作，那你只能认命了。改签过后的票退票肯定要扣钱的，扣多少具体没问过。

kuhn22

瘦到90斤 发表于 2018-10-31 19:52
机票改签了但是改签费太高、没有选择付款、找不到原来的订单了、客服说因为我确认了改签只是没有付款而已 ...

亚航电话客服权限很有限，补差价这事得找主管，如果不是近期的航班发邮件和电话双管齐下。直接改签方案不要考虑了太坑了

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kuhn22 发表于 2018-10-31 20:04
亚航电话客服权限很有限，补差价这事得找主管，如果不是近期的航班发邮件和电话双管齐下。直接改签方案不 ...

付了2000不到4人的机票、我改签的订单没有支付、现在导致没有已完成的机票订单、客服说没法退票、只能支付改签费、这个给亚航官网发消息有补救的办法么？一天不到的时间损失2000、哎