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本帖最后由 dstt2012 于 2012-10-18 12:49 编辑
【好消息】2012.10.18 12：41
与酒店电话+0060392210231 取得联系，询问订单价格被修改的情况，对方做出以下回答。
1、不用担心，订单已确认，届时入住无需其他费用。
2、修改价格的原因，是因为秒杀活动当时给出的价格房费是1马币，且没有实际扣款，因为一些技术性的问题（technical error）无法通过雅高官网的系统，将订单成功地转发到酒店，所以酒店后台需要将价格修改，以便收集订单。
3、888间免费房和秒杀活动周期的问题。888间免费房是真实存在的，而且确实已经秒杀完了，订单也都已经确认。现在秒杀活动放出的房间是没有0 rate的了，但是还有一些lower rate（88马币起）可供预订。同样是不退预订款的。
4、不回复邮件的问题。写给酒店的邮件是统一发送给他们的manager的，由于邮件数量多他们需要时间来一一回复。
5、雅高官网订单页面的价格他们不会再进行修改，也不会一一做解释，凭订单号即可入住，无需其他费用。
附注：由于本人没有违反活动政策的预订（连住和每日超过一间房），我没有问到是否会取消不符合要求的订单；同时由于准备不足，没有电话录音。
所以强烈推荐各位再打电话去核实，同时获取电话录音！谢谢！
等足了48小时，雅高总部对我们的在线投诉没有任何回复；雅高新浪官微说已向相关部门反映，尚无回复。
现在完全陷入了僵局，我们秒杀成功的订单在没有任何通知的情况下私自被改，没有解释，也没有解决方案。
甚至我们连投诉都无门，连一个即时的回复都无法拿到。我们似乎是在对空气抗议，一拳一拳都只能打在棉花上。这样的情况下，我们有活动截图、有订单截图、有确认邮件、有确认短信——可是，有个P用？？？我们连这样的证物该出示给谁看都不知道！这样被愚弄的感觉实在太难受了～
活动是从10.20日开始，会不会有抢到10.20号房的人去入住才发现价格被改呢？无从得知。
光等待不是办法了。我想明天直接给酒店电话，鉴于他们完全不搭理我们的邮件。
此外，向12315投诉——这够得上电子商务诈骗了吧？就算你雅高官网服务器在海外，你在国内也有酒店管理公司也有中国官网运维团队和客服团队吧？我就不信找不到个实体可以投诉！
咱们泄露的可是最重要的信用卡资料啊！天知道离谱的雅高掌握着我们的信用卡信息还能做出什么疯狂的事情来！
求支持！被改订单的童鞋请支持！请报道！请注明订单日期！
另如有法律相关行业从业的童鞋也请指教～给我们点法律支持，让我们投诉甚至起诉有据！
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发表于 2012-10-17 18:53:34
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