求问：TUNE预定和修改问题

小坏猫乖乖

1.定了巴厘岛 库塔的TUNE。为什么显示我已经付款。手机收到了刷卡短信。但是网站上查不到我的订单？邮箱也没有邮件？
2.定的巴厘岛Legian TUNE。然后预定的时候。我好像写的入住人是我的名字。但是护照号又写成老公的了。
请问是否要修改？我看修改还需要加钱。。。。
然后我想查看下是否真的写错了。但是看订单信息，点进去只能看到自己的名字。看不到护照号码的。晕死！
3.我还定错了一个酒店。是https://www.airasiago.com上次大促定的。结果发现位置很偏，所以放弃不去住了。是不是房间的钱还有税都不能退款了？我查了订单。没有退款这项。。。
求教