怎么快速联系亚航啊，账户被盗了

tfnmin

现在怎么快速联系亚航啊，微信的在线客服根本没人理，官网的在线客服一直正在转接，都要疯了，我账户被盗了，昨晚半夜收到什么变更邮箱的邮件，当时已经睡了，今早起来立马登录账户就无法登陆了，我账户里有6万BIG积分啊。这个亚航也是邮箱变更的验证码居然是发到骗子更改的新邮箱，这不是明摆着给骗子机会吗？真的是无语了，现在有什么办法快速挽回损失啊。急急急。关键是我近期都没用过该账号，也没给别人代订过机票，不知道骗子怎么检测到账号的，大家BIG积分比较多的，赶快去修改密码吧。而且刚联系亚航了，亚航这边不管，说是BIG的问题，而BIG只能邮箱联系，只能祈祷能找回吧，6万积分啊，想想就心痛。

NateGong

5.31号前电话客服还是有的，赶快打电话。

oroonoko

发邮件去askbig.ch@airasiabig.com（中文邮箱），提供BIG账号，邮箱，姓名，陈述清楚账号被盗过程，客服系统会自动帮你生成一个受理case

tfnmin

NateGong 发表于 2019-5-27 10:07
5.31号前电话客服还是有的，赶快打电话。

电话打不通了，而且亚航这边也不管，说是BIG那边的问题，已经电子邮件联系BIG那边了。

tfnmin

oroonoko 发表于 2019-5-27 11:04
发邮件去（中文邮箱），提供BIG账号，邮箱，姓名，陈述清楚账号被盗过程，客服系统会自动帮你生成一个受理c ...

已经联系了，说案件要提交给其他部门处理，让等待。