谁有越南航空非自愿改期的规则？

小G飞氘

飞猪有券，越南航空代理定了越南境内机票。
10点出发的航班取消。。。当天只有16点出发和7点出发的。自动保护到16点的。要求改前一天16点的航班。
代理拒绝，说只能改当天的。
谁对越南航空规定清楚啊？


更新后来浪费很多时间跟飞猪代理理论，代理才肯帮忙提交。
昨天直接联系越南航空邮箱，今天也已经回复改了。越南航空办事处和online的邮箱只能处理他们销售的票，代理的无法更改。
也不知道是代理提交了才能改，还是越南航空官方邮箱客服给改的。

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飞猪说的安心票只限于航班正常的自愿改，碰上非自愿和大陆业务不多的航司（必须通过代理修改的航司），后遗症还是挺多的。
临出发的航变，拖了这么多天，相同酒店价格也蹭蹭的上去了，净损失。。
飞猪系统提交12小时后拒绝非自愿改期，联系飞猪人工客服说24小时内回复，到现在超了还没回复。跟代理理论了小半天才提交正常的非自愿改期。。
也是贪了飞猪的经验值刷F3。。以及优惠券。直接官网买的话VN规定2小时非自愿。

总算完成了改期，game over。。

太阳1975

这个我也不太清楚

来自苹果APP客户端

小G飞氘

太阳1975 发表于 2019-6-1 11:15
这个我也不太清楚

超级版主看到了哈，不是廉航的，航班取消，只能改往前3小时或者往后6小时的。。。这个改期规则有点晕啊，好像没碰到过非自愿只能改当天的航司啊。。