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昨天通过去哪儿网预定了一家酒店 159元,凌晨1点多准备入睡在床上玩手机,突然从天花板的隔层当中跳下来一直大老鼠,爬过被子到地上跑到电视机墙后面去了,然后不知道通过什么地下通道跑到床头柜地下一直发出声音(貌似在咬什么),当时录像了床头柜把声音录下来,还有请前台的小妹看了。要求换房,然而酒店满房没房间,小妹还让我自己把老鼠赶出来,说吓一下,门打开老鼠就出来了,也是蛮醉的。没办法我怕老鼠晚上跳上床,那怎么可能睡得着啊,就自己通过去哪儿再订了同一栋大楼的房间,302元。请问下有经验的朋友们,这种情况我该是让第一家酒店把我额外的302元付了吗还是让他怎么赔付呢?最佳的方案一般是什么呢?赔三倍?
前台的小妹好像没办法做什么决定,老板貌似是3个不同私股东。
那我最好自己通过前台小妹和老板解决还是打电话找qunaer解决呢?
因为感觉去哪儿不如携程 orbitz这样的有专业的客服,不知道能给出什么样的赔偿方案还得问问大家。
Thanks!
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