定马蜂窝的酒店需要注意，客服极其不负责任，把可免费取消的酒店改成不可取消

sissishane

下个月要去日本，在马蜂窝上定了一个酒店，因为担心行程有变，宁可贵一点也定了可以免费取消的，订完发现手机号码最后一位填的时候填错了，就问客服，能不能改一下，客服很爽快的改好了。然后返回的时候发现订单变成了不可取消。再去问客服，客服不承认，说我定的原来就是不可取消的，幸好邮箱里有确认单，把确认单截图发给客服。等了半天，客服回答说改了信息，就要变成不可取消的订单。问他为什么不提前告知，客服根本不回答。不断的复读机说权限只有一次，然后把自己复读的这句话撤销，然后再复读，再撤销。

我想天天

12315举报一下呗

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sissishane

弯弯1314

好业务的客服。不过手机号错误其实不影响什么

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小杨

直接电话给客服更方便，不行就投诉，不要客气

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woyaoqulvxing

所以从来都不在什么马蜂窝、爱狗达乱七八糟的网站预订酒店，他们做的什么1000-500，返现20%有的没的活动，我一点都不动心。国内的平台这么好，一个电话就解决，像这样的客服，呵呵，去他妈的

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我想天天

woyaoqulvxing 发表于 2019-11-21 15:39
所以从来都不在什么马蜂窝、爱狗达乱七八糟的网站预订酒店，他们做的什么1000-500，返现20%有的没的活动，我一点都不动心。国内的平台这么好，一个电话就解决，像这样的客服，呵呵，去他妈的

国内就好了吗  看看飞猪http://app.elvxing.net/public/emotion/face_005.pnghttp://app.elvxing.net/public/emotion/face_005.png

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包谷周

woyaoqulvxing 发表于 2019-11-21 15:39
所以从来都不在什么马蜂窝、爱狗达乱七八糟的网站预订酒店，他们做的什么1000-500，返现20%有的没的活动， ...

国内OTA平台除了携程保障能力稍强以外，都是垃圾
马粪窝不知多少人吐槽过了

wamv1908

这么垃圾

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woyaoqulvxing

我想天天 发表于 2019-11-21 16:07
国内就好了吗  看看飞猪

所以我说说了我在用飞猪吗？

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