急急急！！普吉岛希尔顿酒店预定的问题

haha108

新手第一次发帖，谢谢大家帮我解答下
我前两天就看到普吉岛希尔顿酒店促销了，跟大家一样，1875B的预定不成功。今天在家无聊，1875B随便一试就成功了，但是我有一个很严重的问题，我信用卡截止日期是12年12月，我旅游是13年1月，到时候要换新卡,新卡马上就可以到手了。但是我预订酒店的时候信用卡截至日期填错了，填成了12年11月。现在没有收到扣款，但是收到确认邮件，还有房间预定好的订单号码。订单号码在官网输入后还能查询到我的订单。请问我到底预定成功没呢？
预定确认信息右下角有个提示

可是我不知道在哪里修改信用卡信息啊？急急急，求指导求指导，谢谢

HUHU

前几天订2013.2月曼谷酒店我也碰到过同样问题，信用卡到期日是2012.11，填这个日期不行，当时新卡还没拿到手，只好估了新卡的有效时间，酒店也给我发了邮件订单号，但过几天就给我发了预订不成功的邮件了，后来打电话给银行，银行说有效期不对，就没扣成款。

sutton

写邮件给酒店，说明情况，看看酒店的说法

haha108

HUHU 发表于 2012-11-19 22:17 static/image/common/back.gif
前几天订2013.2月曼谷酒店我也碰到过同样问题，信用卡到期日是2012.11，填这个日期不行，当时新卡还没拿到 ...

那怎么办呀，好郁闷啊？大家遇到这个问题都怎么解决呢？菜鸟好捉急啊
还有，这个酒店没有输入卡背后三位数，这种情况下他可以扣款么？

haha108

sutton 发表于 2012-11-19 22:21 static/image/common/back.gif
写邮件给酒店，说明情况，看看酒店的说法

酒店说联系他们就一个24小时电话呢，可是我英语一般般，估计打过去也说不清楚哦，唉

HUHU

国外很多订房网站都只要输卡号和有效期就可以扣款了，所以每次在境外网站上订房都挺担心，但现在订了几次也习惯了

HUHU

希尔顿不会只有一个电话吧，肯定有你订的那个酒店邮箱，在你那个订单上找找，先写封邮件吧。

店说联系他们就一个24小时电话呢，可是我英语一般般，估计打过去也说不清楚哦，唉

haha108

HUHU 发表于 2012-11-19 22:41 static/image/common/back.gif
希尔顿不会只有一个电话吧，肯定有你订的那个酒店邮箱，在你那个订单上找找，先写封邮件吧。 ...

好的，太感谢了

橘子卷

希尔顿有中国的电话 800和座机都有 我今天就打过了

周意思

我昨天是不小心下了两个订单打电话过去 现在也发现楼主这个问题 就写邮件不过还没有回复 昨天写邮件询问CHECK IN他们回复得很快