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[传统航空] 【求助】河北航取消后没有任何赔偿 连改签都不提供!

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楼主
发表于 2020-2-11 12:19:10 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 浙江
       我于2019年11月27日购买了河北航于2020年1月31日由绵阳飞往北京大兴的机票。

       于2020年1月2日收到航班被取消的通知,遂与河北航取得联系。当时客服承诺改签成都双流机场起飞至北京大兴的机票再报销绵阳至成都双流机场的动车票或全额退款额外在提供不超过400的赔偿,当时我告知客服需要考虑,确认下行程。

       我于2020年1月21日考虑好,准备接受现金补偿。再联系客服时,客服否认,并且不提供任何补偿。

       我在2020年1月21日至2020年2月4日多次联系客服但均无果。


       然后我在12315平台上投诉了河北航,但0311的gsj也比较滑水。

       说实话,钱不钱现在都不重要,但是就是想争一口气了。因此,我准备起诉河北航,现在正在拟起诉状以及收集证据。

       所以想恳请收到河北航赔偿 或者赔偿加改签 的朋友,方便的话 可以私信一下我。非常感谢!

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沙发
发表于 2020-2-11 12:27:22 来自手机 | 只看该作者 来自: 安徽马鞍山
太迟了估计
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板凳
发表于 2020-2-11 12:43:43 来自手机 | 只看该作者 来自: 四川成都
拖那么久才处理估计他们也是亏大了吧,现在河北都不允许改外航了
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地板
发表于 2020-2-11 12:45:39 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
换客服多联系下
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5#
 楼主| 发表于 2020-2-11 12:46:12 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江

他们说了 就是最终的处理结果
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6#
 楼主| 发表于 2020-2-11 12:47:51 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江
Pablo 发表于 2020-02-11 12:43
拖那么久才处理估计他们也是亏大了吧,现在河北都不允许改外航了

至少要保证我正常出行吧,如果客票不能使用,买票后就该告诉我吧
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7#
发表于 2020-2-11 12:48:30 来自手机 | 只看该作者 来自: 四川成都
984270724 发表于 2020-02-11 12:47
至少要保证我正常出行吧,如果客票不能使用,买票后就该告诉我吧

肯定能告下来的!
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8#
发表于 2020-2-11 12:53:30 来自手机 | 只看该作者 来自: 四川
拖延症害死人
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9#
发表于 2020-2-11 14:10:00 来自手机 | 只看该作者 来自: 北京朝阳
楼主 我和你一样的情况,取消后本想等出发前再改签,现在疫情影响不能出行,联系客服,也不答应给赔偿了
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10#
发表于 2020-2-11 14:18:12 | 只看该作者 来自: 上海嘉定区
拖延症的报应,人家答应你的条件也是有时限的,没道理无限期等你,再说了形势最近一直在变
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