定了明年寒假宿务的票，求助为什么查不到了

lisalis

各位，刚官网未登录定了明年春节北京往返马尼拉的票，支付宝支付成功，现在想登录查询，发现六七年前用过的宿务账户登不进去了，直接用支付宝显示的商家订单号，也查询不了，怎么办法，求助求助

lisalis

预定过程中，留了邮箱了，邮箱也没收到预定成功的邮件，现在不知道国际段定没定成功，菲律宾国内的票也不敢定啊

catholian

正常，反应慢，得等一周吧

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lisalis

输入支付宝查到的六位预定编号及姓名，就提示这个
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mohen18

邮件收到就好了，app或者官网有延迟，我昨天一开始钉单也显示，收到邮件app里把6位字母确认号输入就可以查到

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18802100268

有6位码不用急，真急的话电话联系宿务

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lisalis

mohen18 发表于 2020-3-3 10:36
邮件收到就好了，app或者官网有延迟，我昨天一开始钉单也显示，收到邮件app里把6位字母确认号输入就可以查 ...

谢谢，那我等等邮件吧，请问APP账户登录不上去怎么办呢，可能是我的账号太早了。可不可以不关联到我的账户或者重新注册一个账号呢？

mohen18

lisalis 发表于 2020-03-03 10:47
谢谢，那我等等邮件吧，请问APP账户登录不上去怎么办呢，可能是我的账号太早了。可不可以不关联到我的账户或者重新注册一个账号呢？

关联的问题你得电话问客服，我是手机app订的

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fanghao2000

我也一样，支付成功了，但没有订单确认页面，也没收到邮件，不知道怎么办，电话也打不通

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SCC

fanghao2000 发表于 2020-3-3 11:12
我也一样，支付成功了，但没有订单确认页面，也没收到邮件，不知道怎么办，电话也打不通 ...

有预定码就行，会延时，过几天就有了，或者打电话出票