狮航班取消,申请退款.屡次被拒,联系飞猪与代理,感觉鸡同鸭讲。

海王星 · 发表于 2020-3-20 07:11:30

收到泰国狮航航班的取消短信，4月30日长沙飞普吉取消，连忙在飞猪申请退款。因为是往返一起买的，同一个订单同一个预定号，完全可以一起退了，飞猪退款页面也是必须整单一起退。这个时候好玩了，提交以后代理给拒绝退款了，理由是去程取消，回程没取消，所以整单都不能退。我于是第一时间联系代理，代理完全都不看我描述就直接机械式的回复我完全就根本没讲一样，于是我就联系飞猪客服，飞猪客服说这种情况不能退，这个是航空公司规定的，我就说你见过哪个航空公司会有这种操作？而且狮航退改上面写了，同一PNR上的航班一程取消所有都可以退。于是飞猪让我再提交一次他帮我联系代理合适，于是第二次提交又被拒绝，于是重复跟代理跟飞猪联系。第三次提交又拒绝！退个票真的太难了。连审核都不通过

kira21guns · 发表于 2020-3-20 07:34:04

代理操蛋哦

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大薯 · 发表于 2020-3-20 08:09:05

代理不咋地，狮航更完蛋

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武晓丹 · 发表于 2020-3-20 08:19:03

飞猪的人根本不懂机票，代理是不打算退你钱。赶紧打杭州的0571-12351投诉。我投诉后第二天就给我退了。

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弯弯1314 · 发表于 2020-3-20 08:33:02

我川航官网买的都退了一个月带20天了还没到我账上的。唉，大家都难，只能说互相体谅反正我不愁航司不退我。不过你这个是代理，一定要盯紧点，不要被跑路

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rafa_x · 发表于 2020-3-20 08:44:09

武晓丹发表于 2020-03-20 08:19
飞猪的人根本不懂机票，代理是不打算退你钱。赶紧打杭州的0571-12351投诉。我投诉后第二天就给我退了。

打这个电话是投诉飞猪还是代理吧

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sissibaby · 发表于 2020-3-20 08:53:59

4.30杭州到普吉岛，连取消短信都没有收到虽然航班已经搜不到了

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王利奥 · 发表于 2020-3-20 09:07:11

sissibaby 发表于 2020-03-20 08:53
4.30杭州到普吉岛，连取消短信都没有收到虽然航班已经搜不到了

狮航发邮件通知取消了，但是飞猪没通知，我先去退票了

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琳琳0 · 发表于 2020-3-20 09:38:44

微信上有12315的公众号，发起投诉，去天眼查下公司的信息填上，我大概不到一周代理就打给我了，之前一直恶意取消了我五次申请的退款，飞猪的客服态度很好但是什么都办不了……后来代理主动打电话跟我说航司没退钱他们去申请先垫付给我，但要让我撤诉，第二天就收到了退款

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蓝君君 · 发表于 2020-3-20 10:40:36

琳琳0 发表于 2020-03-20 09:38
微信上有12315的公众号，发起投诉，去天眼查下公司的信息填上，我大概不到一周代理就打给我了，之前一直恶意取消了我五次申请的退款，飞猪的客服态度很好但是什么都办不了……后来代理主动打电话跟我说航司没退钱他们去申请先垫付给我，但要让我撤诉，第二天就收到了退款

我也发了，但无下文

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