飞猪的冠途酒店专营店，不可取消的订单大家有免费取消成功的吗？

到处玩儿的Lidia · 发表于 2020-2-18 08:48:46

如题，在线联系客服没有上班。请问有大神取消成功的吗？如何操作？多谢！

byakyako · 发表于 2020-2-18 08:57:50

原定1月29日入住的订单在1月22日申请免费取消，因为已经过了免费取消的期限，直接联系了飞猪，后来给退了。

到处玩儿的Lidia · 发表于 2020-2-18 09:12:59

byakyako 发表于 2020-02-18 08:57
原定1月29日入住的订单在1月22日申请免费取消，因为已经过了免费取消的期限，直接联系了飞猪，后来给退了。

请问您是联系的飞猪线上客服还是打的飞猪电话呢？需要提供什么材料么？

byakyako · 发表于 2020-2-18 09:18:48

到处玩儿的Lidia 发表于 2020-02-18 09:12
请问您是联系的飞猪线上客服还是打的飞猪电话呢？需要提供什么材料么？

就是联系飞猪自己的客服，他们会联系代理。我不知道你这个情况是否符合飞猪现在免费退改的政策，如果不符合，那要看酒店及代理是否愿意为你免费取消了。

NichQ · 发表于 2020-2-18 09:20:37

所有1月31日（含）及之前预订、且出行时间为1月23日至2月29日的飞猪平台酒店订单，无论国内国外，一律提供免费退订的保障。
可以在线自助申请

sanbeicha · 发表于 2020-2-18 10:17:35

是不是联系不到飞猪上的代理可以联系飞猪办理退款，因我3月的航班也取消了，一直联系不到卖家

茶丫猫猫 · 发表于 2020-2-18 10:22:54

sanbeicha 发表于 2020-02-18 10:17
是不是联系不到飞猪上的代理可以联系飞猪办理退款，因我3月的航班也取消了，一直联系不到卖家

联系不到卖家就联系飞猪，但是飞猪不像携程那样卖家不退的话平台也给退，你联系了飞猪，也是飞猪客服去跟卖家沟通，看卖家给不给退。我年前菲律宾台风，航班取消，酒店飞猪联系了卖家，怎么都不给退，现在就看保险给我退多少了，以后飞猪订酒店绝对不订小代理的，遇上事找不到人。

sanbeicha · 发表于 2020-2-18 10:27:56

经过这事，我觉得买机票还是直接找航空公司买的好，不然啥都要代理帮忙办，完全受制于人。

bulistar · 发表于 2020-2-18 10:28:51

我当时是2.1晚上哥本哈根德酒店，也是这个代理，不可取消，然后我申请退款秒到账

^燃面^ · 发表于 2020-2-18 11:19:45

只要你符合政策不可取消也是免费全退

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