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[提问] 携程退票拖着不退款...有没有遇到过啊

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楼主
发表于 2020-4-11 10:33:26 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 上海
携程买的澳门航空的票,退票了,写4月10号前反馈退款...今天发现没动静啊!客服说只能等,因为澳门航空没退给他们钱...客服答复投诉也没用

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沙发
发表于 2020-4-11 10:38:14 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
都一样,我也在等
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板凳
 楼主| 发表于 2020-4-11 10:44:31 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海

反正一样等...投诉了12031...
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地板
发表于 2020-4-11 11:23:10 | 只看该作者 来自: 广东广州
聯絡客服看看。
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5#
发表于 2020-4-11 11:38:26 来自手机 | 只看该作者 来自: 江苏
OTA中携程算不错得了,应该是航司问题,等等吧。
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6#
发表于 2020-4-11 11:56:36 | 只看该作者 来自: 四川成都
不可能啊,你一定是遇到了一个假冒的携程!据E旅行网友普遍反馈,携程都会在第一时间垫款退票的。绝无任何拖欠行为!你检查一下,你真是在携程买的票么?
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7#
发表于 2020-4-11 12:00:04 来自手机 | 只看该作者 来自: 四川
这次携程买的票,全部都顺利退款了啊。是不是航司那边不退啊
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8#
发表于 2020-4-11 12:02:47 来自手机 | 只看该作者 来自: 湖北武汉
我的应该四月二号退款,然后我给客服打电话,说现在退款太多,携程也垫付不起,只能等航空公司把钱给他们以后才能退
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9#
发表于 2020-4-11 12:28:05 | 只看该作者 来自: 上海
等吧,至少给你退了,只是慢点。
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10#
 楼主| 发表于 2020-4-11 12:58:24 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
三通电话沟通下来,个人表示理解退票量大,愿意等,但是需明确下具体等几个月。过了等待时间再等不到是不是该有携程垫付退款。携程作为一个平台,毕竟消费者是和携程交易的。但客服表示只有航司退了他们才退,不确定等多久...这回答岂不是OTA都没有责任了...疫情期间也不是只有他们日子不好过,普通消费者也是一样
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