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二月的机票找卖家退票卖家就跟跑路了一样消失，电话不接客服是机器人。看着马上起飞了只能打电话给航空公司他说可以保留订位不需要退票，一年内都可以用。就给代理发消息说我要取消退票，过来一个月收到飞猪短信才知道被退票了。找飞猪客服结果他说卖家没收到消息而且没有政策可以受理我的投诉就给我含糊过去了。后面只好投诉到当地的315，虽然还在沟通但是比飞猪不作为好向着卖家好。因为已经使用一程没办法全退，结果一千多的机票就退我一百多，结果315工作人员告诉我什么代理和航空公司沟通过可以多退我钱，代理说可以退四百多，已经退两百多给我，但是实际上就只有一百多我就不知道是谁在搞鬼了，因为飞猪那时候和我说这价格就是航空公司退的钱没有错结果现在还能多退？
一个疫情让平台和代理还有消费者权益的许多问题都暴露了出来。虽说失望但是不可能就再也不会用某个平台订票了，毕竟哪便宜哪买，吃亏的都是消费者。
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发表于 2020-4-11 01:50:41
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