收到酷鸟航空航班取消

倾听～夜行者

大家好，今天收到了，航班取消邮件了，请问怎么操作呢？或者怎么样最划算，大神们支招

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Nana770077

官方电话没用的  是酷航酷鸟共用的，但是接电话的都是酷航客服，不给办理，这是昨天客服给的邮箱support@nokscoot.zendesk.com   而且我在去哪儿客服也提交了，不知道最后啥情况，给代金券就投诉

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倾听～夜行者

直接提交退款吗？

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倾听～夜行者

也可以改签明年吗？

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贝氏弧线

我也今天收到了，飞猪订的，可是订单状态还没变

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倾听～夜行者

贝氏弧线 发表于 2020-06-04 20:15
我也今天收到了，飞猪订的，可是订单状态还没变

是的，那还得等多久

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贝氏弧线

倾听～夜行者 发表于 2020-06-04 20:17
是的，那还得等多久

而且还有恶心的点退票的金额不包括行李额，行李额直接被飞猪吃了

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treessophie

酷鸟的预售国际航班千万不能信，我回国之前四月份曾买过五月飞国内的预售，没几天就通知取消了。然后五月疫情明显好转时又犹豫着想买预售的六月航班，然而有前车之鉴加上当时泰国官方并没松口六月允许飞国际，幸亏没买，过了几天发现又没了。就知道他们极不靠谱了，亚航也差不多，没政策确认的时候就在卖便宜的预售航班，怀疑就为圈钱。。 现在看到连七月的也取消了，原本以为官方从7.1开始允许飞国际了……
幸亏我买五月酷鸟机票是在携程，申请退款后也显示疫情期间退款有困难会拖延，但经过催促最终半个多月后真的退回了我全款现金（不容易有点感动）。好像所有国外航司都在讲退券不退钱，我几乎可以肯定如果自己在酷鸟官网买的票，反而就拿不回钱了。

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treessophie

酷鸟还有恶心的一点就是，卖票的时候泰国国内去曼谷的一段和曼谷飞中国的一段不卖联程，自己分别买。而取消的时候只有国际段取消，国内那段可以飞，没取消！于是对你来说就是飞曼谷那段既没用，又退不了，只能吃亏废掉！因为知道平台对此也没办法改变，我那段票价也不到二百人民币，当时就懒得去为难携程亏了算了。

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kiekoo

有办法吗，好难

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