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[传统航空] 求教关于南航价格保障

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楼主
发表于 2020-6-29 02:39:45 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 中国
28日晚十时许发现携程上7.1-7.3南航武汉往返天津机票价格540(含税),同时间南航app同日期同航班同舱位价格750(含税),符合南航价格保护政策,随即致电南航客服是否可以购买后申请并得到肯定答复。23点左右于携程下单并申请价格保障,显示提交失败,后发现南航价格保护条款(未明确标识,属隐藏条款)中提到价格保障需在出票当日22时前申请。
依次规定22时以后出票该政策即为无效?另外咨询客服时客服对当时购票并申请表示肯定,并未提起该要求,十分令人不解。
29日凌晨终于挤进南航客服,客服表示会备案并在1-3个工作日内致电回复。
请问各位E友我是否应该争取权益?如果应该有什么沟通时的建议呢?蟹蟹!



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沙发
发表于 2020-6-29 03:10:59 来自手机 | 只看该作者 来自: 湖北
记得看同仓位,其他也没撕过
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板凳
 楼主| 发表于 2020-6-29 03:12:38 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
Healther 发表于 2020-06-29 03:10
记得看同仓位,其他也没撕过

嗯嗯同舱位确定了 就是怕被咬死出票时间在22点之后
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地板
发表于 2020-6-29 04:03:04 来自手机 | 只看该作者 来自: 北京西城
也不算隐藏条款吧……确实在规则里写了
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5#
发表于 2020-6-29 07:23:28 来自手机 | 只看该作者 来自: 北京海淀
没戏,我全都符合要求,提交了截图,南航一句票价一样,以他们核实为准,就挂断电话了
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6#
发表于 2020-6-29 07:40:03 来自手机 | 只看该作者 来自: 山东济南
人家写的时间,我上次想买看了下规则就放弃了。还有差价这么多你确定同一舱位?
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7#
 楼主| 发表于 2020-6-29 08:36:39 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
一起旅行呀 发表于 2020-06-29 07:23
没戏,我全都符合要求,提交了截图,南航一句票价一样,以他们核实为准,就挂断电话了

哇这也太扯了 心疼你一波...
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8#
 楼主| 发表于 2020-6-29 08:37:19 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
哞哞哞啊 发表于 2020-06-29 07:40
人家写的时间,我上次想买看了下规则就放弃了。还有差价这么多你确定同一舱位?

主要是给客服打了电话确定了可以之后再买的 舱位也事先确认好完全一致的
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9#
发表于 2020-6-29 17:44:12 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
若初 发表于 2020-06-29 03:12
嗯嗯同舱位确定了 就是怕被咬死出票时间在22点之后

他们都会以说明条款为准  
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10#
 楼主| 发表于 2020-6-29 17:45:24 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
Healther 发表于 2020-06-29 17:44
他们都会以说明条款为准  

嗯呢好的 今天已经重新出票并且与南航沟通了 谢谢您啦
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