我昨晚在Ratestogo订的酒店付了钱，为什么没有收到邮件也查

xiongyuande

我付了钱（是美元），信用卡扣了房款和货币转换费，用了20%的code.为什么没有收到任何回执？没有邮件也没短信，查我的账户的订单，也没有。
不会是上当了吧？

春暖花儿

你下单完显示成功了吗？有可能没成功但冻结了这笔款项。你可以致电客服问问，我下单以后是立马有订单，邮件也马上收到的

xiongyuande

春暖花儿 发表于 2013-1-10 15:07 static/image/common/back.gif
你下单完显示成功了吗？有可能没成功但冻结了这笔款项。你可以致电客服问问，我下单以后是立马有订单，邮件 ...

当时支付完页面一切正常，没有显示异常。可my booking里面是空的，没有任何东西啊。银行说已经扣款了

春暖花儿

xiongyuande 发表于 2013-1-10 15:16 static/image/common/back.gif
当时支付完页面一切正常，没有显示异常。可my booking里面是空的，没有任何东西啊。银行说已经扣款了 ...

很有可能是冻结了，我有一笔就是这样，显示没成功，但银行扣款了还致电来跟我确认，后来问了客服，确实是没成功。成功的话在MY BOOKING里是查的到的

xiongyuande

春暖花儿 发表于 2013-1-10 15:22 static/image/common/back.gif
很有可能是冻结了，我有一笔就是这样，显示没成功，但银行扣款了还致电来跟我确认，后来问了客服，确实是 ...

怎么和ratestogo联系啊，它网站上没有电话也没有邮箱啊

春暖花儿

xiongyuande 发表于 2013-1-10 15:23 static/image/common/back.gif
怎么和ratestogo联系啊，它网站上没有电话也没有邮箱啊

在联系我们那里，你找HK的电话好了

春暖花儿

Bookings & Customer Support:
8am to 7pm Monday to Friday
30714814 (Local)
+61 2 8263 5137 (Overseas)

Taiwan residents only

Bookings & Customer Support:
8am to 7pm Monday to Friday
02 26568516 (Local)
+61 2 8263 5137 (Overseas

我打的台湾没人接，HK的成功了

xiongyuande

byron_r2005 发表于 2013-1-10 15:41 static/image/common/back.gif
美元和20%不能同时使用的

要澳元才能选择这个code，只是预授权，不会记账的，你重新订吧。 ...

我选的美元，但code用了也减了价格啊，整个预订页面没有任何地方说预定不成功啊，除了最后没有查到结果外。而且银行打电话问说，不是冻结啊