有没有朋友成功在蚂蜂窝机票退款的？

lux714

去年在蚂蜂窝购买了南航国际机票，2月初因疫情申请退款，现在已经8月整整过去半年，蚂蜂窝一直拖着，客服回复南航未退，我是不相信的！要是国外航空公司或者廉航，我也就不说了！现在不怕开水烫的死猪不知道哪个部门能管管？

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魏洪巍

那你先问问南航啊

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lux714

魏洪巍 发表于 2020-08-11 13:13
那你先问问南航啊

问过了，南航客服说看不到企业用户的款项信息

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ttyyiid

lux714 发表于 2020-08-11 13:16
问过了，南航客服说看不到企业用户的款项信息

客服能查到客票信息 可以查到退票时间 理论上不可能拖这么久时间 我年初通过国外代理预订的2月东航国际客票 花了两个月时间退到账 仅供参考

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lux714

ttyyiid 发表于 2020-08-11 15:32
客服能查到客票信息 可以查到退票时间 理论上不可能拖这么久时间 我年初通过国外代理预订的2月东航国际客票 花了两个月时间退到账 仅供参考

也是蚂蜂窝吗？

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ttyyiid

lux714 发表于 2020-08-11 15:52
也是蚂蜂窝吗？

不是 这个基本看平台对代理的管控了

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lux714

ttyyiid 发表于 2020-08-11 15:53
不是 这个基本看平台对代理的管控了

我别的平台也都退了，连海航都退了，就剩蚂蜂窝了谢谢

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18802100268

如果是国内航司且符合退款条件，代理拖拉不退的话，可以民航局投诉航司，让航司去和代理协调。千万不要听民航局客服说，代理需要去中航协投诉，中航协投诉没有路可走。

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shaoyi0625

推过，清明节的国航北京=名古屋的，7月初才退的

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lux714

18802100268 发表于 2020-08-11 16:28
如果是国内航司且符合退款条件，代理拖拉不退的话，可以民航局投诉航司，让航司去和代理协调。千万不要听民航局客服说，代理需要去中航协投诉，中航协投诉没有路可走。

我试试吧！谢谢

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