文莱航空退票强收服务费？

sarah_caac2019

去年在文莱官网预定了今年十一的机票，现在航班取消，在官网没有退票选项只能填申请表格，但其中选项要求必须加收BND50服务费/张票？明明是公司取消航班我什么服务都没享受到，还要我支付200多人民币的服务费？文莱航空都开始明抢了么？以后绝不再定文莱航空的航班，北京办事处一问三不知，其官网什么有用消息都没有，全额退款还要再打劫一下真是可以了

来自苹果APP客户端

ttyyiid

试着联系境外客服试试呢 邮件 电话 脸书 推特

来自苹果APP客户端

sarah_caac2019

ttyyiid 发表于 2020-08-13 08:22
试着联系境外客服试试呢 邮件 电话 脸书 推特

昨天写了邮件还没回复，我再试试Twitter

来自苹果APP客户端

ttyyiid

sarah_caac2019 发表于 2020-08-13 08:43
昨天写了邮件还没回复，我再试试Twitter

不着急 老外效率低 有时候等个几天收到回复都是正常的

来自苹果APP客户端

sarah_caac2019

ttyyiid 发表于 2020-08-13 09:08
不着急 老外效率低 有时候等个几天收到回复都是正常的

好的，我再等等，太无语了……感觉外航有点儿欺负人

来自苹果APP客户端

ttyyiid

sarah_caac2019 发表于 2020-08-13 09:17
好的，我再等等，太无语了……感觉外航有点儿欺负人

航司作为地主家也没有余粮了啊 不客气

来自苹果APP客户端

benjy

我扣了我300港币呢

sarah_caac2019

benjy 发表于 2020-08-13 10:13
我扣了我300港币呢

关键航司没提供任何服务，票款给了航司那么久，航司自己原因取消航班，然后还向乘客收取一笔服务费？没听说过存钱的人还要倒给收钱人利息的......这不是空手套白狼么？这种航司应该永久停航才对！

来自苹果APP客户端

ck719

同样文莱航空十一机票，昨天收到邮件和飞猪短信，在平台提交了非自愿退票，正在等平台审核

来自苹果APP客户端

sarah_caac2019

ck719 发表于 2020-08-13 11:50
同样文莱航空十一机票，昨天收到邮件和飞猪短信，在平台提交了非自愿退票，正在等平台审核

那个选项里标明了原路退回每张票要收BND50的服务费……

来自苹果APP客户端