九元航空太无耻了，民航局都无所畏惧

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本人购买九元航空2022年3月3日AQ1121航班两张客票，订单生成并且付款成功，然而九元航空却单方面取消订单，表示说此票价余票不足，不能出票，本人持反对意见：①若此票价数量不足，九元航空就该在系统上设置好门槛；②涉嫌价格欺诈，低票价显示，引诱旅客下单，然后又随意退单；③九元航空出票随意，规则不明确，爱出票就出票，不出票就不出票；④对旅客不公平，旅客付款后，若退票就要承担退票手续费，而航司取消旅客机票却不承担责任；⑤这趟航班还在售卖，证明还有余票，九元航空就应该承担自己的责任，保障旅客出行。
我与九元航空客服联系后，客服回复我，订单无法恢复，我说我会投诉民航局，客人表示我的权利，后面投诉民航局了，客服再次恢复了，表示还是无法恢复订单。真的感觉好无助啊，上一次买错机票，马上打电话联系航空，结果还是扣了一些手续费退票了，这个是个人问题，我认，现在航司要退我的订单，却不用承认任何责任，这我很不公平。

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历久弥新

这样看来去ota买还更有保障

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hhh800

要没有出票的话 民航局也管不了呢

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hhh800 发表于 2022-02-24 20:32
要没有出票的话 民航局也管不了呢

所以九元航司就可以爱出票就出票，不爱出票就可以不出票吗？这样对旅客来说太不公平了。

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hhh800

太阳发光发热 发表于 2022-02-24 20:34
所以九元航司就可以爱出票就出票，不爱出票就可以不出票吗？这样对旅客来说太不公平了。

你去各种ota也是以出票作为合同成立的依据 酒店航司或者代理商啥的没确认的话也是会给你退单的

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hhh800 发表于 2022-02-24 20:37
你去各种ota也是以出票作为合同成立的依据 酒店航司或者代理商啥的没确认的话也是会给你退单的

携程飞猪去哪儿同程，机票板块，付款成功，保障出行，谢谢。

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hhh800

太阳发光发热 发表于 2022-02-24 20:40
携程飞猪去哪儿同程，机票板块，付款成功，保障出行，谢谢。

你都说了是保障出行 ota要为它们的平台问题买单啊 出票了才是航司负责

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hhh800 发表于 2022-02-24 20:48
你都说了是保障出行 ota要为它们的平台问题买单啊 出票了才是航司负责

所以，你的回复是不是可以总结为，付款成功，第三方平台保障出行，而航司可以不保障出行？请你正面回答我。

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hhh800 发表于 2022-02-24 20:48
你都说了是保障出行 ota要为它们的平台问题买单啊 出票了才是航司负责

ota要为自己平台问题买单，而九元航空就可以不用为自己问题买单？是这样吗？

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hhh800

太阳发光发热 发表于 2022-02-24 20:52
ota要为自己平台问题买单，而九元航空就可以不用为自己问题买单？是这样吗？

平台的技术问题造成的订单 平台来负责 商户自己的问题造成的订单 平台保障出行就是通过扣商户保证金来给你出票或者补偿 当然这些都是在未出票的情况前才走的流程 要是已经出票了那就是航司问题了 所以现在都有二次确认 除了飞猪才会秒出票 九元都还没给你出票 合同还没成立 也不具备约束条件 你除了谴责一下还能怎样

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