哪位大侠可以指点迷津，亚航邮箱china-desk@..为何发不过去

栗子lily

情况是这样，因为本人怀孕，据说亚航是可以申请病退，班机起飞前我网上申请过几次，但是都失败了，后来问了亚航客服，说是资料不全，让把资料发到china-desk@airasia.com这个邮箱。我用我所有的邮箱（hotmail、gmail、qq）都试过，就是发不过去。收到退信详情如下：

Mail Delivery System MAILER-DAEMON@sonic-teleservices.com	14:04 (21 分钟前)
发送至 我

This is the mail system at host mail.sonic-teleservices.com.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to <postmaster>

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

                   The mail system

<searnhart@sonic-teleservices.com> (expanded from
    <aa.chinadesk@sonic-teleservices.com>): unknown user: "searnhart"

Final-Recipient: rfc822; searnhart@sonic-teleservices.com
Original-Recipient: [url=mailto:rfc822%3Baa.chinadesk@sonic-teleservices.com]rfc822;aa.chinadesk@sonic-teleservices.com[/url]
Action: failed
Status: 5.1.1
Diagnostic-Code: X-Postfix; unknown user: "searnhart"

谁能帮帮我啊，我要崩溃咧，刚打电话过去，客服人员表示他们的邮箱一直在收邮件没有问题。

翻滚吧豆美酱

换个浏览器试试。。。

栗子lily

翻滚吧豆美酱 发表于 2012-6-18 15:54
换个浏览器试试。。。

貌似跟浏览器没关系，firefox，ie8 都试了

翻滚吧豆美酱

栗子lily 发表于 2012-6-18 16:14
貌似跟浏览器没关系，firefox，ie8 都试了

那不知道啦

faye

这个我这两天也遇到了，我换了不同的邮箱发送，每次显示和你一样的内容，刚刚上午发完再次致电亚航，说邮件已经收到了，但我的确每封邮件都是显示没收到啊，所以你最好致电亚航广州客服，问下是否收到了。

栗子lily

faye 发表于 2012-6-21 11:22
这个我这两天也遇到了，我换了不同的邮箱发送，每次显示和你一样的内容，刚刚上午发完再次致电亚航，说邮件 ...

谢谢，已经搞定了。但是一样封封邮件都有退信，真不知道咋回事儿。

faye

栗子lily 发表于 2012-7-6 09:27
谢谢，已经搞定了。但是一样封封邮件都有退信，真不知道咋回事儿。

亚航的客服我算服了，好几次了说给我回电话都没回，所以你的退款一定要自己时时惦记着，时不时的打个电话催催，那个客服感觉一直在敷衍

迷笛