南航店大欺客，專欺負中國人，沒有誠意解決問題

yeunggai

事由今年3月用里程兌換明年春節廣州飛拉薩中停重慶經濟艙客位。4月收到南航的短信告知航班提前。然後我打電話上客服中心了解，可否將中停改中轉。答覆可以。原來的航班起飛日期為1月30日，然而我想改1月29日晚廣州重慶，1月31日重慶拉薩。不過遭到拒絕，理由為中轉時間超過24小時。我接著改為30日中午機廣州重慶，31日重慶拉薩。很不幸又拒絕，理由為中轉時間過長不符合規定。這不是店大欺客嗎？然而之前我用外國護照定廣州首爾，同樣航班提前，去程直航改韓亞，回程直航改北京中轉很快答應。這次用中國身分證預定就諸多刁難。根本沒有誠意解決問題。已經向民航消費者中心投訴。關注發展

boobinhai

不然怎么赚钱？民航消费者中心狼狈为奸 哈哈 这样的情况 认了吧

yeunggai

boobinhai 发表于 2013-6-17 08:13
不然怎么赚钱？民航消费者中心狼狈为奸 哈哈 这样的情况 认了吧

我也覺得是，所以一般長途旅遊，一定不選中國的航空公司。等他回復，再打12315

windlily

LZ怎么可以持外国护照又有中国身份证？中国不承认双重国籍的啊

松弛熊

LZ是持外国绿卡的中国人？我想应该不是身份的问题吧？在文中你没把用“外国护照”所订机票的改签详情给描述清楚，何况一个是国内航班，一个是国际航班，处理方法是否会有所不同呢？

yeunggai

windlily 发表于 2013-6-17 08:32
LZ怎么可以持外国护照又有中国身份证？中国不承认双重国籍的啊

這是另外一個問題，反映出南航對內外賓有雙重標準。

billfigo10

护照 跟 身份证 的"不同"待遇 可能 只是 巧合

yeunggai

松弛熊 发表于 2013-6-17 08:34
LZ是持外国绿卡的中国人？我想应该不是身份的问题吧？在文中你没把用“外国护照”所订机票的改签详情给描述 ...

國際缐南航連外航都可以換，現在只是全程飛南航，對他沒有損失。上次訂南航的特價票，2張。一個用中國護照訂，另一個乘客用外國護照。同樣收到電話通知航班提前，我以外國護照的身分提出申請，要求去程廣州首爾轉韓亞，回程改為金浦北京廣州。5分鐘就答應並收到電子機票。國內缐和國際缐的改簽其實應該有不同，但是這是南航先違約，我要求改到合適的航班，有錯嗎？

baolingbo

南航就是店大欺客，我去年的情况跟你有点相似，是因为他们上座率不高取消了我的一程航班，原本说好可以退钱的，说是等前一段使用后申请退款即可，然后我就自己另外买了下一程。前一段飞完马上申请的退款，被告知接受退款，但没钱退给我，我投诉到民航局也是一点用都没的，害我白白自己损失了不知道多少长途话费。

军哥走天下

windlily 发表于 2013-6-17 08:32
LZ怎么可以持外国护照又有中国身份证？中国不承认双重国籍的啊

非常多的人是这样的，，，伟大的祖国还有世界最好的福利呢。