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本帖最后由 yychuegang 于 2013-5-16 16:15 编辑
昨天在BOOKING订的羊毛,BOOKING发了确认邮件,后续就没有联系了
刚才收到酒店不承认的邮件,内容:
Good Morning, with our apologize to all of our custumer about
problem of a conveter our money rate on Booking.com travel agent, we would like to inform that we can't accept your booking due 26th April 2013 until 26 March 2014.
If you like still to have booking with us, please rebook again on booking.com with new rates or directly to our email address.
Best regard
Sent from my iPhone
感觉没有商量的余地,BOOKING会联系我么,现在要怎么办??
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大概一个星期之前收到酒店邮件说提供IDR 495.000/每晚,也有打电话过来,我不同意,BOOKING继续协调。。。
然后今天收到BOOKING的邮件。内容:
我们十分抱歉由于价格输入有误,酒店无法接受您的预订.
我们再次跟酒店协商关于价格的问题,但是很抱歉,酒店无法按照您预订的价格让您入住,但是酒店现在给您提供最后一次优惠价: IDR395,500/每晚
麻烦告知您是否接受酒店的安排.
。。。
查了一下这个价格大概是CNY250,比我一开始看到的价格要贵一点,如果我继续不认同,BOOKING是不是会强制取消订单???
还有,如果我不接受这个处理结果,同意取消订单并让BOOKING补偿打折券之类的可行吗?
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BOOKING说酒店只接受之前那价格入住,我回复它不行,给我发了封邮件:
根据我们的资料,这项投诉已获得解决。若非如此,请通过customer.relations@booking.com与我们联系以便我们再次确认情况。
EMAIL上面那邮箱以后又还是和之前说法一样的。。。
反正我改住金银岛,也不和BOOKING吵了
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