求助求助，在MBG上订的疑似BUG房间，电话通知我只能取消

哲哲

昨天在my boracay guide网站上订了3晚 Nigi Nigi Nu Noos的特价房（1500php每晚)，刚接到电话说我预定的时间有房间，但是没有特价（特价是在8.30日前），要求我加2000PHP每日的房价，我表示不能理解。

然后那边的客服就说会帮我取消订单，我说那我能不能改到有特价的日期，她说那是昨天的活动，现在没有活动了，只能取消。



就是要加价或者取消，同学们有遇到过这种情况的么？是不是只能取消呢？


我刚才看了下网站，已经没有这个活动了，她也承认活动结束了。


下面是收到的邮件订单。

饭店名称	Nigi Nigi Nu Noos
房间	First
抵达日期	Thu Sep 26, 2013
离开日期	Sun Sep 29, 2013
客房型态	Standard Promo
住宿夜数	3
每夜金额	3 low: PHP 1,500.00
------------------------------------------------------------------------------------
总计金额	PHP 4,500.00
％预定金	PHP 675.00
服务费	PHP 0.00
稅	PHP 0.00
现在应付金额	PHP 675.00
抵达时应支付余额	PHP 3,825.00

哲哲

老虎啊，太阳啊，帮帮忙呀！

哲哲

对了，客服还说订单只保留到下午6点，就是说下午6点就会自动取消了……

wolelva

这个网站不熟，做法太霸道了。不过他们活动规则上肯定有解释权在他们那。。。

哲哲

wolelva 发表于 2013-6-10 12:53 static/image/common/back.gif
这个网站不熟，做法太霸道了。不过他们活动规则上肯定有解释权在他们那。。。 ...

终于有回复了，谢谢！最好笑的是我问她是不是你们网站系统出了问题才造成的，她说：“是你自己订错了。"

老驴2011

这个网站对于这种做法，经常的。你按网上的价格订了酒店，过后他们不承认，要你加价，司空见惯。

recobakaka

MBG并不是即时确认网站，跟携程一样的。先下单再等待确认，所以掳毛可能性为零。

langdun2000

刚刚在Nigi吃过午饭，MBG不可能同意的，LZ死心吧。

小芒果妈妈

你的出行日期是不是8月30号之前呢？


你看下，现在就是显示Nigi Nigi Nu Noos是8月30日之前有活动的，所以不是BUG
当然，这个网站不是即时确认型的
所以必须你下单以后，他们和酒店联系之后联系你，进行操作扣款
这个网站其实比较靠谱，但是优惠幅度很大的近期淡季促销，可能每个日子只放一间房间
所以没有定到是正常的

而且你的订单其实不存在什么取消，因为根本没操作扣款
必须全部扣款之后，他们给你确认信了，才算真正预订成功了

不用纠结了，果断换家吧，最近活动的酒店蛮多的

Nigi Nigi Nu Noos听说蚊虫蛮多的……

哲哲

小芒果妈妈 发表于 2013-6-10 15:38 static/image/common/back.gif
你的出行日期是不是8月30号之前呢？

嗯嗯，实在要取消也没办法了，我订的9月份的，我的意思要换成8月份的，她说也不能换的，昨天的价格比今天低，昨天是一晚1500PHP，4折吧