现在亚航变更时间或取消，只能变动相关24小时内的航班？

向天剑

       去年8月份无意看了一下亚航的行程管理，发现亚航动了我的航班，取消了曼谷--清迈的部份航班。打广州客服4801：告之起飞前48小时可以改动该航班前后7天的任意航线的时间。幸福，我正想动一下，好和jjqqll出行时间一致。  
      现在打客服说只能变动相关24小时内的航班，用力 争了，他还是不同意说要请示，查录音，天，当时我没有录音。
    等待处理中。我的行程都按新的来做，酒店也订了！！！
    坑爹。。。

pp0pp

果断发邮件，通过马来西亚客服处理。国内没有权限，能阻挡的就阻挡了。

向天剑

pp0pp 发表于 2012-2-18 14:11
果断发邮件，通过马来西亚客服处理。国内没有权限，能阻挡的就阻挡了。

她让我等1个小时

向天剑

悲催了，周一要调通话记录再说，原来的4801客服不干了

pp0pp

向天剑 发表于 2012-2-18 16:39
悲催了，周一要调通话记录再说，原来的4801客服不干了

果断发邮件吧，邮件也是1周受理期，但是肯定能得到解决。

向天剑

pp0pp 发表于 2012-2-18 16:52
果断发邮件吧，邮件也是1周受理期，但是肯定能得到解决。

谢谢，但不懂得做，全英文的，有没有别人的图示可以参考

走路去天堂

我刚刚打电话，客服告诉我可以改动前后9天的航班。我是成都到普吉5月19号被动了。本来是晚上23：55分起飞。结果被改成下午14：55分起飞。他告诉我可以改一次，前后9天的航班。所以我改在18号晚上。

向天剑

走路去天堂 发表于 2012-2-18 17:33
我刚刚打电话，客服告诉我可以改动前后9天的航班。我是成都到普吉5月19号被动了。本来是晚上23：55分起飞。 ...

不明白，客服告诉我只能变更被改动航班24小时 内相关的航班

走路去天堂

你再打看试试也，我是觉得有时候，不同的人说出来的都不一样。

向天剑

走路去天堂 发表于 2012-2-18 17:41
你再打看试试也，我是觉得有时候，不同的人说出来的都不一样。

换了三个客服，都是说24小时内 相关联的航班才可以改