请教航班延误的证明怎么写

lily123

本来预计今晚福州飞南宁，悲了个催的中午2点33分接到一个电话”很抱歉的通知，您预计乘坐的XXX航班因台风原因取消，请您尽快联系原购票改签或退票“。。。。。。傻眼了，立刻电话深航订票热线一番理论并改签，令我生气的是，电话里面深航MM一再坚持深航不能出具延误证明，只有离站证明，而且态度很不好，把我电话转接给意见反馈部门长达5、6分钟无人接听。于是挂了电话重新拨打，在我的一再坚持下，这次的业务员说可以在深航值机柜台开证明说”因台风原因取消航班等等”。

因为第一次遇到这样的事情，请教论坛各位资深人士，像我这种情况这个证明应该怎么写，才符合保险公司的索赔材料格式。保险是美亚的，我已经查询过这个是可以索赔的，也报案了。

lily123

又：深航订票热线退票改签的业务员态度、业务水平太差（也有个别耐心的）。