求助！在宿务网站机票重复预订了，怎么让他们退款呢？

harvey89 · 发表于 2013-9-21 11:24:44

本帖最后由 harvey89 于 2013-9-24 17:10 编辑

前两天在宿务订了马尼拉-广州的机票，当时用支付宝付款之后，回到管理订单里发现订单状态是已关闭，我立马叫朋友打电话过去但是由于口音问题也难以解决，我又没有经验怕没有票了，就重新订了一张成功了，但是第二天发现之前关闭的那个订单变成已确认了，现在就是两张重复行程的机票，同一天同一航班同一登机人，而且预订的时间相隔不长，请问这样宿务给退款么？如果退的话是全额退款么？还是退到旅游基金？全英文沟通真的蛋疼啊，有谁可以帮帮我！好捉急啊！！！

最新进展：宿务已同意取消一个订单并退款！45-60天之内退到银行卡！！真不容易啊！！

qulinuo · 发表于 2013-9-21 11:28:01

发邮件给宿务客服说明情况吧，应该会比较人性化，给你退款到银行卡的。
又是支付宝和宿务系统衔接惹的祸。

harvey89 · 发表于 2013-9-21 11:29:54

qulinuo 发表于 2013-9-21 11:28
发邮件给宿务客服说明情况吧，应该会比较人性化，给你退款到银行卡的。
又是支付宝和宿务系统衔接惹的祸。 ...

可是我英文真的很烂，翻译器又感觉翻译的乱七八糟的，你可以帮帮我么？

qulinuo · 发表于 2013-9-21 11:44:54

harvey89 发表于 2013-9-21 11:29
可是我英文真的很烂，翻译器又感觉翻译的乱七八糟的，你可以帮帮我么？ ...

可能你要找达人了，呵呵，不好意思哦。

zhw9010 · 发表于 2013-9-21 12:05:41

我以前也有过一次，发邮件，沟通几次就退款了。

xseant · 发表于 2013-9-21 12:57:11

你有之前关闭支付的截图是最好的

小箕箕 · 发表于 2013-9-21 13:40:58

截的就是最好的了。。

harvey89 · 发表于 2013-9-21 14:10:31

xseant 发表于 2013-9-21 12:57
你有之前关闭支付的截图是最好的

有的哦！所有截图都有的，但问题是截图显示的是中文的可以么？

harvey89 · 发表于 2013-9-21 14:16:55

zhw9010 发表于 2013-9-21 12:05
我以前也有过一次，发邮件，沟通几次就退款了。

发的什么邮件呢？

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