本帖最后由 稀罕你 于 2012-3-7 10:08 编辑
话说，从菲律宾长滩回上海已经快一个月了，第一次去长滩是去年的11月，也是买了美亚的保险，险种是乐悠悠，这次2月去的时候，正好遇到旅行上保险在促销，好像是85折，就买万国的白银计划，因为是六天的行程，最后大概是89元多点一个人。
好了，转入正题，我13号从长滩出发到卡里波，那天一直在下雨，为了不影响后面的航班，我们九点半从老丽晶chect out，然后到码头，谈好包车到卡里波的价格后上了船，到了另外一头的码头有人接好后直接上车开往卡里波，路上天气已经转好，我们一车人都有睡觉。
一个多小时后，到达卡里波机场，刚进去，就觉得里面的人很多，我们换好登机牌后，把行李全拖运掉了（菲航），就找地方休息等飞机了。后来，到了我们登机的时间我们排队时，发觉里面的人不断增加，而没发觉乘客登机。
后来才了解到，因为飞鹰有飞机出事故，冲出机场跑道，而导致所有的飞机不能起飞和降落。我们立马要求改到前面一个航班，但没用啊，飞机根本不走，也没有飞机下来，我们是当天晚上八点二十的飞机回上海的cebu的飞机。
最后，我们在已经放弃当天飞回马尼拉的前提下，终于能走了，这时已经是晚上七点多快八点了，最后飞机在八点飞了，到马尼拉我们立马拿好行李包车去了T3航站楼，冲到cebu的CI的柜台，工作人员告知我们飞机已经起飞，我们当场要求改签，但cebu说，前面的航班不是他们的，他们不免费改，我们要重新买机票才行。
可是，问题是，我们很多人没有赶上飞机，并不是我们个人的原因，而是机场的原因，可是cebu说不管，这个是机场的原因，也与他们航空公司无关，在最终交涉无用的情况下，我们五个人于13号的晚上11点多无奈的买了全价回上海的机票，大概是2200RMB一个人的回程机票。
14号一早，我们半夜网上弄好值机，一早就把行李全部拖运掉，打算到T2找菲航去要求讨个说法。到达他们的办公室，工作人员和我们讲，这个是机场的原因，他们已经尽了最大的努力把我们从卡里波送到了马尼拉，如果后面那程是他们菲航的话，他们免费帮我们改签。。。
我们真是无语啊，难道机场不是他们国家的吗？这个如果是在我们中国，在上海，肯定航空公司会给一个至少让我们还能过去的方案吧。最后，我们只能要求他们开具延误证明，时间是九个多小时（插一句，就为开这几张证明，我们等了快三小时，小菲们的工作效率啊。。。）
回到了T3航站楼。我们又再找Cebu要他们开证明，他们不肯，怕我们拿着他们开的证明要求他们免费改签，我们说了，我们只是要开证明回国找保险公司理赔，以我们轮翻的不懈的努力下，终于开了一张说我们没有赶上13号回上海的航班的证明。
14号晚上八点二十分，我们上了飞机，但飞机快到了九点才开，一半人也没有坐满。所以13号没有赶上的人，全部买了全价机票。好像也只有我们几个买了保险。晚上十二点不到点，我们终于回到了亲爱的上海，回上海的感觉实在太好了，大家日上拿好东西各奔东西回家睡觉去了。
15号上班了，先把VIP的工作做掉，然后就打了美亚的客服电话，最后把材料什么都准备齐了，把理赔申请表、二个航空公司的证明、二段的原件的登机牌和保单、以及我们的护照和出入境记录、银行卡复印件一起EMS寄到了广州理赔中心，大概一个星期后，我们收到邮件说理赔下来了，我们每个人理赔1200RMB。
这个星期二我等到帐后，与美亚再次取得联系，因为觉得1200元只是理赔20个小时，照我们这种情况，至少能赔到1800最高金额吧，很快，理赔小组就给了我回复，我才知道原来有二种算法，到时是按实际算出来多的计算，下面我就把怎么计算列出来，希望给大家一个参考：
您好，你们航班信息如下：
原计划： 2月13日【PR322】卡里波10：25-马尼拉11：25 【5J678】 马尼拉20：20-上海23：45 实际： 2月13日【PR322】卡里波19：50-马尼拉20：53 【5J678】 2月14日：马尼拉20：20-上海23：45
延误的时间计算以下列两者较长者为准：
1）自原计划搭乘的公共交通工具的原订开出时间开始计算，直至搭乘最早便利的替代公共交通工具的开出时间为止； 或 2）自原计划搭乘的公共交通工具的原订到达时间开始计算，直至被保险人搭乘替代公共交通工具抵达原计划目的地为止。
按开出时间计算，在卡里波因天气原因延误的时间为19：50-10：25=9小时15分。而当天的5J678航班是按时起飞的，没有发生延误，只是你们没赶上。
按到达时间计算，您乘坐第二天的5J678航班到达上海，延误的时间为24小时。
虽然，我们还是每个人损失了一千元的机票钱，但至少通过保险理赔到了部分损失，让我的心理极大地达到了平衡！希望，每个人都有买保险的意识，虽然，我们只是希望买个安慰，不希望真正能用到它。愿下次旅行一切顺利。。。每个人都开开心心去，开开心心的回！第一次发贴，表达较乱，请表介意啊！ | 
发表于 2012-3-6 19:30:36
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