急求宿务改签！

RAYMOND1105

续上一篇。
如何投诉宿雾航空并改签？
http://www.elvxing.net/thread-71295-1-1.html


事情进展如下:

前两天经过坛友支招，提出改签HKG-MNL-MPH，半夜发邮件到新邮箱，马上有回复，态度很诚恳，同意改签5J111-911，当下很高兴，等睡醒查收确认单。
不料，中午发来邮件，说将我要求转至相关部门，不能更改路线，要我改签HKG-MNL-KLO。也就是说，相比原计划增加香港宿一宵费用赶飞机，但得不到改飞卡迪克兰的补偿。


有坛友分享的经验，因此我再据理力争，坦陈其临时取消航班对我造成的损失，并保留索偿的权利。坚持要飞卡迪克兰。邮件发出到现在超过30小时了，但还没回复。


我们四个人，其中一个还是后来买全价票的，还有一个多星期就要出发了，现在悬而未决，如何是好？英文电话沟通又不灵光，没敢打，宿务有中文客服的吗？

RAYMOND1105

tylor_e 发表于 2014-1-25 14:15
中文客服没有什么权限，还是直接英文客服才有用

打香港还是菲律宾？