买过香港快运的机票的童鞋请帮忙看看

pakaka · 发表于 2013-9-27 10:46:31

昨天訂購香港快運網站上的香港至布吉機票一共6個成人1個小童，分別以三個訂單下定，信用卡已扣款成功，由於在網站上無法查詢機票的詳細信息，
無法確認到以上三個訂單是否成功出票，
同時也無法查詢到機票上所有乘機人的信息；
電腦發出的行程單上無顯示訂單上全部乘機人的姓名、護照，
會否影響到我們進入香港海關時需出示的過境資料不全？

為了確認以上事項，第一回合，我打去香港快運的客服熱線和香港航空的客服熱線，
聯繫方式見鏈接 http://www.hongkongairlines.com/zh_CN/contactus；
結果是全部的熱線電話都沒有人接聽一直都是播音樂；

第二回合，打去海航的客服熱線（香港快運現在是海航集團的子公司），答曰無法從訂單號查詢到此筆，叫我繼續撥打950715的香港航空國內熱線。

第三回合，群發郵件到以上鏈接的所有郵箱，現在正在等回音。

grace爱走走看看 · 发表于 2013-9-27 10:52:49

昨天定的，还没有收到航空公司的确认邮件？

fj7000 · 发表于 2013-9-27 10:57:29

852-3902-0288也无人接听。另外在机场还需要确认信用卡。

honey_pig · 发表于 2013-9-27 11:03:51

昨天等了十几分钟，才发过来

cheye9641 · 发表于 2013-9-27 11:06:44

我第一张定单网页显现了票号但邮件上没有第二张订单付款后直接显现等待出票邮件跟第一张订单一样还有我有两人用的是身份证号订票不知道能否修改

pakaka · 发表于 2013-9-27 11:07:18

honey_pig 发表于 2013-9-27 11:03
昨天等了十几分钟，才发过来

请问你们的订单上也是没有显示所有乘机人的姓名护照的么？这样如何进入香港海关？

honey_pig · 发表于 2013-9-27 11:08:34

pakaka 发表于 2013-9-27 11:07
请问你们的订单上也是没有显示所有乘机人的姓名护照的么？这样如何进入香港海关？ ...

护照有签证，就可以过啦

pakaka · 发表于 2013-9-27 11:11:37

honey_pig 发表于 2013-9-27 11:08
护照有签证，就可以过啦

没法看到所有乘机人的信息还是令人好忐忑不安啊

天天藍易書℡ · 发表于 2013-9-27 11:11:50

我已经联系过香港快运了，邮件只回复过一次，后面再咨询就没见回复，电话每次都能打通，但是要等10分钟左右才能接通，问过确认单上为什么只有一个预订人的姓名，回复说这个是确认单，不是正式电子机票，由于新开航，电子机票还没发出，说会在开航前都发出的

pakaka · 发表于 2013-9-27 11:13:57

天天藍易書℡ 发表于 2013-9-27 11:11
我已经联系过香港快运了，邮件只回复过一次，后面再咨询就没见回复，电话每次都能打通，但是要等10分钟左右 ...

喔～～～谢谢大神～～～～～
这样我略为安心一点了，热线那个我一直都没法接通都是播音乐的，听得好崩溃

	讨论社区			关于我们			联系我们			合作伙伴
				E旅行简介创始人经历活动照片会员QQ群招聘招募			微博微信客服市场合作			亚航宿务 Agoda Booking 飞猪携程 AirAsiaGo Hotels 中民保险网皇包车