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求助啊!agoda显示重复订房,但是没有预定邮件

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楼主
发表于 2014-3-5 14:22:45 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 广东广州
今天本来打算用agoda的银联9折码预定酒店,结果第一到了付款环节页面有无退出,第二次预定的时候就显示“重复预订我们的系统记录显示,您已经提交在下列酒店的订单”,但是我还没付款,也没有收到确认邮件,跟没有预订ID可以打电话查询,发邮件又不回复,怎么办??有AGODA的客服在这里吗????
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沙发
发表于 2014-3-5 14:49:46 | 只看该作者 来自: 上海
这个问题我也遇到过,打热线问过,你重新定,入住者姓名颠倒填写,就没问题了,比如以前是姓wang 名字san。现在填写姓san 名wang
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板凳
 楼主| 发表于 2014-3-5 14:53:42 | 只看该作者 来自: 广东广州
wangyichengcai 发表于 2014-3-5 14:49 static/image/common/back.gif
这个问题我也遇到过,打热线问过,你重新定,入住者姓名颠倒填写,就没问题了,比如以前是姓wang 名字san。 ...

但是那个9折码就会显示已经使用了
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地板
 楼主| 发表于 2014-3-5 15:02:50 | 只看该作者 来自: 广东广州
终于打通客服电话了,要用我以前的预定单号才能去到人工服务环节,也太不人性化了,如果没有预定ID那怎么办!
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5#
发表于 2014-3-5 15:12:10 | 只看该作者 来自: 上海
我也是 支付没成功 再订就说重复 但是也找不到地方取消或者继续付款
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6#
发表于 2014-3-5 15:12:26 | 只看该作者 来自: 上海
不知道过2小时会不会取消订单
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到处玩 该用户已被删除
7#
发表于 2014-3-5 15:41:47 | 只看该作者 来自: 福建龙岩
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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8#
 楼主| 发表于 2014-3-5 15:49:45 | 只看该作者 来自: 广东广州
余泡 发表于 2014-3-5 15:12 static/image/common/back.gif
我也是 支付没成功 再订就说重复 但是也找不到地方取消或者继续付款

我直接就用以前预订的订单号打进人工服务,他说会帮我取消订单,然后一小时后才尝试预订,但是那个9折码就没有明确说还能不能用
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9#
发表于 2014-3-5 20:08:31 | 只看该作者 来自: 上海
你邮箱会收到封agoda的邮件,说你的支付未得到确认,现在已被取消,希望您重新预订。
然后你再重新订就行了。
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