可恶的虎航，竟然可以说印尼虎航与他无关！！！

benlinmoya

前天收到印尼虎航邮件说取消香港-巴厘岛的机票，于是昨天一个早上拨打热线更改机票，足足打了3个小时，终于有人接听，然后又忽悠我等电话，客服专员会在72小时内联系你更改航班资料。今日下午就接到虎航的电话，客服人员竟然说“不好意思，虎航香港到巴厘岛的机票已经sold out，你只能选择全额退款”，我就答：“我酒店已经订好，而且不能退款，你如何赔偿？”，客服人员说“这个是印尼虎航财政出现问题，导致关闭航线，与我们虎航无关，我们只是负责通知，如果你不接受全额退款，你可以邮件印尼虎航的法律部来处理。”这是NND, 我发誓以后都不会订虎航的机票~~而且我一定会虎航理论到底！！！太可恶的。。。。

benlinmoya

希望买了香港-巴厘岛的同学们，可以一起声讨虎航

paladinwoo

我也是同样的情况，巴厘岛回香港的被取消！前天晚上看到信后立刻回信要求改签（当时太晚，无法电话客服）。
前天八点半开始就打客服电话，好不容易十点左右通，当时承诺专人找我，会给我一个满意的答复。可是半小时后客服通知我，只能退款。我说巴厘岛那边酒店，包车都定好了那怎么办？她说没办法，要我去找印尼方面，我后又给印尼虎航打电话，打了半个小时越洋电话，只能听到音乐，没人接。
我下午接着找虎航，好不容易通了，交涉了两个多小时，他们给我一个虎航专门处理和印尼虎航纠纷的部门邮箱，叫我联系他们。
期待更多的朋友说说现状

zhezheng

他们虽然是父子关系，不过是独立的公司哈~~~那么说从法律角度上说是没错的。。但是操作太不人性化

reio

猩猩啊 发表于 2014-6-21 08:00
是兄弟关系吧。

是失散多年的亲兄妹吧