航班取消，航空公司给2选1方案，这时理赔的原则是什么？

nescool

不是我个人的。是我朋友的几个月前的案例。但他没有买保险，那也就不谈了。我这次去买了保险的. 请问如下情况保险公司怎么处理的？


A飞B地。非热门航点， 一天就一班，且无其他航空公司当日可以签转。当天航班取消。航空公司给2个方案。


+ 需要转机前往，机场等4小时，转机C地后等待10小时再飞B地。如果情况正常，比原定到达目的地晚18小时。


或者


+  放弃今天行程，明天同一时间来搭乘后续航班。如果情况正常，那就是比原定到达目的地晚24小时整。




从个人角度上看， 我不是非要保险公司多赔，只是因为转机等待时间过于漫长，而且要坐2飞机，如果我选择第二方案，理赔时会不会因为 保险公司调查过后说 没有选择方案一最短时间 说过故意拖延，所以拒绝理赔？  还是会哪怕我选择第二方案，航空公司会按照第一方案延误18小时来赔。 （每4小时300元）


有经验的同学请解答下，谢谢

seven-w

我也是第二种情况，希望能赔，但是估计希望渺茫啊

E旅行客服

是否能够理赔.需要看您这天航班取消的原因.如果是天气等不可抗力因素造成的是可以索赔的.但如果只是航空公司自己的原因取消航班是不在理赔范围内的.行程变更或是行程延误都是

miki梦梦

也就是说因航空公司自身原因取消航线是不能理赔的。。。。。

nchang

我只能说，既不选A，也不选B是完全可以的。因为无论选A还是选B，必然有重大损失。

研究合适的线路，据理力争，改到自己最合适的中转航班，或者变更目的地，航空公司都是愿意配合的。减小损失，甚至获取利益都是有可能的。
看到过国航改新航、东航改日航的例子。