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本帖最后由 tianzhiyaya 于 2014-5-19 14:09 编辑
如题,我的航班是7月13号从吉隆坡-杭州,亚航取消了该航班,据我所知,亚航应该是把整个暑假的周末航班吉隆坡-杭州
都给取消了
他们唯一不好的,就是我们主动联系他们问是否取消了航班,而且问广州客服都不知道这个事情,问小红知道,但是他也是只回复说通知相关部门联系我们
但是亚航对此事的态度是值得肯定的,他们前后给我打了2个电话告知我取消了航班,我告诉他们我的英文不是很好,他们让我
跟他们e-mail联系,改签,退款,emai:aax_preflight@airasia.com
然后我之前的航班信息是:
7月5号,23:30-+1,04:20,杭州-吉隆坡
7月6号,10:30-13:30,吉隆坡-巴厘岛(本来是09点的,因为机场搬迁,推迟了1小时)
回程:
7月12号,17:00-20:00,巴厘岛-吉隆坡
7月13号航班取消。
我写信过去后,全部改成了白天航班,把巴厘岛-吉隆坡的也改成了自己喜欢的14:10
修改后如下:
7月4号,14:00-19:00,杭州-吉隆坡
7月5号,10:30-13:30,吉隆坡-巴厘岛(本来是09点的,因为机场搬迁,推迟了1小时)
回程:
7月12号,14:10:00-17:00,巴厘岛-吉隆坡
7月14号,08:10-13:10,吉隆坡-杭州。
另外他们把我免费撸的机餐给取消了,我问他们我消失的免费餐呢?
Where are our disappearance of the meals,from HGH-KUL and KUL-HGH
can you add these?
Although these are free, but I also pay for these
之后他们马上给我添加了免费餐,订单里已经存在
虽然我已经预定了我的酒店,而且是不能退款的,但是对我的行程没有影响,我只需要前后增加
几晚酒店,虽然增加了酒店的支出,但是我对亚航对此事的处理表示满意
希望给大家参考下,大家可以写信过去可以尽量要求修改到自己满意的时间
希望大家的旅行愉快
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