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根据香港航空方面的消息：
香港航空一向以客为先，并秉承专业的服务态度待客。对于6月20日HX234航班部分旅客的行为，本公司深表遗憾。在此事件处置中，我们感谢空地勤人员以及相关部门员工以专业服务精神通宵工作，三套机组先后轮候保障，保证了在符合航空安全运营标准的前提下为旅客尽力提供专业服务，将旅客平安送达目的地。
香港航空所有乘务组均能提供普通话、广东话和英语服务，视乎需要而运用合适语言，以照顾来自不同地区的旅客。
香港航空所有员工均具专业操守，并将一如以往在任何时间以普通话、广东话及英语为不同的旅客服务。而至今未有理据证明「港航员工7.1罢讲普通话」传言来自本公司的员工，公司亦未有收到任何员工通知将计划进行有关事宜。
对于恶意编造香港航空会于7月1日罢讲普通话，或假冒香港航空乘务员名义发起相关活动，从而造成本公司声誉受损的人士，本公司将保留追究法律责任的权利。香港航空亦将一如既往为包括内地和香港在内的广大旅客提供安全专业、亲切周到的航空服务。
香港航空有限公司
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发表于 2014-6-25 14:32:50
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发表于 2014-6-25 14:54:14
