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本帖最后由 adamlambert 于 2014-10-8 16:05 编辑
同一天，在orbitz下了49.54刀的订单，然后接着取消一个259.12刀的订单（259.12刀的订单是全额退款那种），没过几天居然收到orbitz给我的49.54刀的退款！
我赶紧上网站查看，我没弄错，49.54刀的订单依然是确认状态，259.12刀的是取消状态，但他们却退给我49.54刀！
发邮件给客服联系，每天都是不同的轮班客服回复我，
第一天的客服回复让我好好查一下银行的账单，应该是我看错了。
第二天的客服告诉我她去我的账户看了，49.54刀的订单依旧在，所以没弄错没取消(我晕，我取消的是259.12刀的，没取消49.54刀的，账户看当然看不出来，问题是你干嘛退给我49.54刀).
第三天的客服更好，还把49.54刀的订单发给我看，说，订单确认信我发给你了，没给你取消呢。
第四天的客服大概是搞明白了，让我去找银行。
我现在打算把银行的账单发给他们看，让他们看明白退给我的是49.54刀而不是259.12刀，但是我的账单上既没有扣除49.54刀也没有退回49.54刀的明细。银行的答复是，因为49.54刀下单冻结后当天就给撤消了，根本没入账，所以账单上没显示。我猜测那天是一下了49.54刀的订单就把259.12刀的订单给取消了，一定是财务人员疏忽把49.54刀的那一笔当做259.12刀的给撤销了。
这可怎么办！
发了好几天的邮件了。分割线。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
今天10月8日，登录银行网站发现10月3日那天退回来了259.12刀，又扣走了49.54刀，也就是说，这样整个账就对了，我下的49.54刀的订单现在49.54刀扣走了，我取消的259.12刀的订单，259.12刀退回来了。
比较奇怪的一点是之前我信用卡所有的操作都会有短信微信提示，但是这两笔既没收到短信也没收到微信。不过也不计较这么多了，既然现在账对了也就好了，唉，给网站发了十多封邮件还打了电话，这事儿可终于解决了。
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发表于 2014-10-3 17:27:52
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