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[其他] 求助: AFT的酒店订单网站查询正常,酒店回邮件说取消!

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楼主
发表于 2014-9-17 11:48:02 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 上海
以前用代码在www.airfasttickets.com订的2家酒店,出行时期即将到来,写邮件给酒店确保一下,谁知一家酒店告知已经被取消,另一家说根本没有这个订单。
但我自己再次在AFT网站查询,还是confirmed正常状态!而且从来没有收到过通知变动的邮件。
这种情况有人碰到过吗?怎么处理的?
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Ayala阿亚拉 该用户已被删除
沙发
发表于 2014-9-17 12:02:05 | 只看该作者 来自: 广东广州
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板凳
发表于 2014-9-17 12:06:18 | 只看该作者 来自: 江苏常州
Ayala阿亚拉 发表于 2014-9-17 12:02
AFT网站订单状态永远是CONFIRMED!!!无论是取消或者已经入住

那怎么办
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地板
 楼主| 发表于 2014-9-17 12:41:13 | 只看该作者 来自: 上海
Ayala阿亚拉 发表于 2014-9-17 12:02
AFT网站订单状态永远是CONFIRMED!!!无论是取消或者已经入住

啊?他们也不发邮件告知变动,那我该怎么办啊?每天去跟酒店查询吗?
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5#
发表于 2014-9-17 15:24:01 | 只看该作者 来自: 香港
看到楼主的贴,我也发邮件到酒店问了,也是说没有记录!
刚刚已发邮件给AFT,看看他们怎么回复!太吓人了!

另外之前单方面跟我取消的预定,钱也一直没有退回来!
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6#
 楼主| 发表于 2014-9-17 16:02:33 | 只看该作者 来自: 上海
dawnluo 发表于 2014-9-17 15:24
看到楼主的贴,我也发邮件到酒店问了,也是说没有记录!
刚刚已发邮件给AFT,看看他们怎么回复!太吓人了! ...

我也给AFT写邮件了,回复说什么违规使用券,或者没有通过安全检查。其他的都没说,没实质内容!
反正意思是已经被取消了。真奇怪,无论什么道理,就算取消了也应该发邮件通知或者查询状态栏里有相应变化吧!
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7#
发表于 2014-9-17 16:43:43 | 只看该作者 来自: 北京
预定了国庆节泰国的酒店,刚跟酒店电话查询了预定说上周AFT取消了订单,我也收到了AFT的cancel Email。说什么违规使用券,或者没有通过安全检查。不知道给怎么办,估计羊毛搞不成了,我还额外支付了几个美金也没有收到退款。不知道怎么办?
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8#
发表于 2014-9-17 16:53:12 | 只看该作者 来自: 香港
czq236 发表于 2014-9-17 16:02
我也给AFT写邮件了,回复说什么违规使用券,或者没有通过安全检查。其他的都没说,没实质内容!
反正意思 ...

反正是害惨了,刚刚查另外一间酒店说也是取消了,但我并没有收到任何邮件。

另外expadia手机预订的也同样说查不到,一下子对整个行程都没有信心了,555555555555
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9#
发表于 2014-9-17 16:53:43 来自手机 | 只看该作者 来自: 重庆沙坪坝区
真恐怖,我也有5晚,去他妹夫得
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10#
发表于 2014-9-17 16:54:44 | 只看该作者 来自: 香港
西蒙尼 发表于 2014-9-17 16:43
预定了国庆节泰国的酒店,刚跟酒店电话查询了预定说上周AFT取消了订单,我也收到了AFT的cancel Email。说什 ...

退款那里很慢很慢,我有个8月初他们取消通知我的,说要30个工作日后才能退款,到今天还没有,刚刚发邮件问,回复得倒是特别快,说差不多走完流程可以退了,还是等。。。
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