杭州=吉隆坡被取消航班改签成功，有后续非联程改签信息

主任/kl

本人预定了今年6月杭州=吉隆坡的夜班机和吉隆坡=巴厘岛的来回程杭州D7303 2015.2.3   D7302 2015.2.12
吉隆坡=巴厘岛 2015.2.4 2015.2.10

很久之前就取消了2015年2月之前和3月之后的了，2月的依然在，这个月发现2月的也取消了，于是按照论坛里面的帖子进行尝试，用了2种法子

主任/kl

先用e-form提交了问题，请求把杭州=吉隆坡更改成上海=吉隆坡，杭州去程原来是2.3改成上海去程2.4（实际到达吉隆坡时间都是2.4早晨），e-form快一周没有回答

主任/kl

看e-form没有回答，只好用简单英语邮件写信给aax_preflight@airasia.com
还是请求把杭州=吉隆坡更换成上海，非联程后面的吉隆坡=巴厘岛调整时间

实际上面的杭州=吉隆坡 吉隆坡=巴厘岛是两个订单，我把订单号都写在邮件里面，说明杭州=吉隆坡取消了

主任/kl

邮件上午发的，下午就就回英文回信了
内容很简单 就是抱歉航班取消了，可以免费调整一次，但是地点不能换
这2个非联程的订单时间都可以调整，要调整时间直接回邮件写清楚就可以了。

看到这个真心犯难，地点不能调整杭州=吉隆坡剩下的航班当天是衔接不上的，等于来回要多花费2天，而且去程只能机场大巴+的士进城睡一夜第二天要起来继续大巴到机场赶早班机。

因为跟朋友一起出去，我准备跟朋友商量一下怎么弄，然后又来了一封邮件。

主任/kl

这个邮件是第三天下午来的，还是aax_preflight@airasia.com发来的，但是换了一个客服，看英文名字是男的，主题就是收到我的e-form信息了，可以将我的杭州=吉隆坡改成上海=吉隆坡，把我e-form里面写的想要更改的航班号和时间发来叫我确认。

昨天晚上回复邮件确认信息，刚才收到aax_preflight@airasia.com的订单已经确认修改成功的邮件。

zhudiplay

连续剧直播？

主任/kl

中间没有打什么电话问亚航小红之类，通过这个改签，其实还是比较简单的。
1.不要联系中国亚航，看大家的案例都没什么用，直接写e-form或者发邮件
2.英文烂不要紧，把几个单词用了人家都能看懂，我就说 我的booking号码是什么，亚航 cancel了其中的哪个航班，我想change到几号的什么航班，最后谢谢工作人员帮助
3.出发地点可以更改，e-form的客服直接同意了，但是邮件客服没同意。
4.非联程的衔接航班是可以更改的，比如邮件客服就同意可以更改，因为我最后通过e-form的客服改成上海=吉隆坡，时间没有大动，就没有继续要求修改后续航班了。

主任/kl

zhudiplay 发表于 2014-11-25 11:28
连续剧直播？

没有，办公室机器比较老，怕死机，写好一段发一段~

到处走走

主任/kl 发表于 2014-11-25 11:14
看e-form没有回答，只好用简单英语邮件写信给
还是请求把杭州=吉隆坡更换成上海，非联程后面的吉隆坡=巴厘 ...

aax_preflight@airasia.com  ？？
还是aax preflight@airasia.com  ？？

zudas

不错，我觉得只要理由充分，完全可以把杭州调上海