急求大神支招香港快运订单问题

haishuizhenglan

如题，昨天下午在香港快运定了1月4日香港飞普吉的机票，支付宝付款，最后转跳官网页面显示支付成功，但是没有订单号。后也没有收到订单邮件。只在支付宝支付明细里面找到商户订单编号：5个子母，一个数字组成的6位编码。
后续：电话香港航空，过了很久有人接听，不过说留下我的电话等他们联系，至今没有人联系我。
发了英文邮件去，今天早上收到回复由于公共假期，香港快运办事处关闭休息，1月5日重新开放。

求大神给予指点。后面泰国的行程还有酒店都不敢下手了！！着急啊！！！

Missdis

你昨天下午都没收到邮件？

haishuizhenglan

Missdis 发表于 2014-12-16 13:18
你昨天下午都没收到邮件？

是啊，我是昨天下午6点左右定的，现在也没有邮件。我主要出行时间快到了，着急，后面的行程都没有定

路过这时光

邮箱是多少啊 ？？

pp0pp

路过这时光 发表于 2014-12-16 14:45
邮箱是多少啊 ？？

askus@hkexpress.com

爱做梦的花猫咪

我订完也一直没有收到邮件的！啊～～～刚又去看了下邮箱，竟然在邮箱自动屏蔽的垃圾箱里找到一个确认单！单还有另一个返程的确认单还没有收到！于是又发了一封要求把另一个订单的确认单也发来的信函！亲快去垃圾箱或者广告箱里找找吧！说不定是邮箱当成广告给屏蔽了！