亚航退款事宜

hiki333 · 发表于 2015-1-18 18:15:07

去年6月亚航航班取消，申请的退款到现在也没有到账户，想请问有什么办法联系到亚航总部吗？
电话和广州客服沟通过无数次，没有任何结果，每次都让我耐心等待，要不就说我的钱已经退了，要不就说不知道，只知道总部那边退款部门已经在处理了，但是我去银行柜台查过确实没有记录。
我想请问有没有什么其他办法可以解决？

zzzzzzmz · 发表于 2015-1-18 18:35:08

写EFORM投诉这是必经过程我上一笔退款也退了10个月

小艾9932 · 发表于 2015-1-18 22:06:25

2周退款。楼主是不是给的卡不对呀。经验是建行借记卡好用。国内借记卡只收美元人民币。退款要求这2种货币。

春天1015 · 发表于 2015-1-18 22:26:18

我也碰到楼主情况，杭州=吉隆坡去年9月底同意退款至今未到帐，打苏州客服近20分长途电话，说己退什么卡，但我查根本未到帐，查帐户中退款情况，一直显示财务处理中，火冒一。。。亚航办事效率太低_，一直拖着不退真不要脸，。

春天1015 · 发表于 2015-1-18 22:28:28

按客服要求今天刚填了E一form不知有没有用。往后亚航促销坚决不买，

bisc · 发表于 2015-1-19 12:27:50

退过2次款，都是超过半年才退。我的经验是坚持，坚持每2周投诉一次，每次投诉除了新写的的内容，还要粘贴以前投诉的内容到最下面，同时写明每次投诉时的case号。

【玉面魔手】 · 发表于 2015-1-19 12:34:04

投诉退款是个慢慢长路，，，，

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